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聲音表達基礎班86期 台北平日晚上班

徐育慧 : (育慧是聲音表達基礎班第73期學員) 各位朋友大家晚安,今天過得好嗎?此刻,感覺到幸福嗎?(誠品廣播語氣)不管你現在心情怎樣,都歡迎收看育慧不唬爛、育慧一言九鼎的聲音表達課心得第二彈!   在此我想先發出一個疑問:難道我是路痴嗎?上禮拜第一次上課,在重慶南路和衡陽路口迷失個兩三分鐘也是很合理的,但今天?有事嗎?我又迷路???OK沒問題,這不是重點,至少我又是壓線準時抵達啦!   今天的講師是英雄出少年、自嗨不用錢的小虎老師,這人在幾天前就在本期課程的LINE群組上出了作業,要大家思考一下自己聲音表得得最好的情境是什麼?以及你最想要延展的聲音特質是什麼?育慧我身為一個自動自發又好學的好青年,自然是課前有稍微思考一下,以我來說,我認為自己表現得最好應該是在講述故事的時候吧!聲音有帶情緒、講話的節奏掌握也不錯;想調整的部分就是希望能再沈穩一點、以及講話可以更持久不累。老師也很給面子,說人家聲音還滿有質感的(但後來又說我很會罵人),然後建議我說話的時候可以特別注意斷句,育慧恍然大悟,原來我常常變成一個機關槍女,尤其緊張的時候更是噠噠噠噠,難怪會累啊!光聽機關槍發射就累斃了,自己是機關槍這還不累死嗎~   才第二堂課我就深感這套課程好有深度,完全不是只教你發音咬字這麼簡單,甚至有些社會學和哲學的意涵。講到這相信你一定是滿腦子黑人問號吧?且讓我舉個例子來:今天老師提到聲音從內而外有四個層面【價值-意圖-情緒-內容】,我們的行為都是由內層的意識影響外層的表現;聲音是表達出來的結果,而對方感受到的可不僅是字面上的意思,你的價值態度、你在一念之間而改變的意圖、你內在的情緒,都是在溝通過程中能被對方感知到的一部分。而最好的表達,就是你由內而外都是一片真心:你想要分享好的提案想法、你真心希望別人能夠充分理解,那就自然地說出來吧!如果在這中間念頭一轉,比如說你有了「希望別人認同你」的意圖,那麼展現出來的情緒和聲音可能就會偏離你原本的初衷。靠邀請問有人看得懂我在寫什麼嗎?怎麼用寫的比用講的難解釋100倍的感覺!不過也是啦,如果我一個二百五隨便敲敲鍵盤就能解釋這等精妙的道理,老師可能只好回家吃自己,但他沒有,因為這很微妙,所以他可以繼續把我們吃死死,大家都一臉崇拜想說哇塞這是什麼神諭!不愧是老師!謝謝老師!讚美老師!   搞什麼我還沒講到一半就這麼長了?以前寫作文怎麼都沒有這種文思泉湧?再讓我分享一個小觀念就好:在每次開口說話前,如果你能夠跳脫當下的這個「自我」,在高處去察覺你現在的情緒、並試著做一些轉換,講出來的話效果也會很不一樣喔!靠杯又在講什麼?報告育慧老師沒人聽得懂!好啦舉例啦!比如說你看到一個超機歪客戶穿了一身超花洋裝向你走來,這時候如果你能察覺到自己心裡的「厭惡」,並適時的將其轉換成「好奇」之類的心態,然後同樣是說出「哇~你的洋裝好特別喔!」整句話給人的感覺卻會非常不一樣喔!這時我又暗自搥胸恨自己的文筆終究有個極限,無法準確的表達其中的差異。不然有興趣的人打電話給我好了,我覺得我可以模仿得不錯,也順便當練習這樣~   吼好困擾,我每堂課都覺得老師字字珠璣、好像某款教宗之類,讓我精神充實得不得了!充實到每個禮拜五都不用吃晚餐還可以撐到十一點。總之想分享的事情太多,那就分享報名資訊吧!(請cue笑容如陽光般燦爛的帥氣助教Yian Chen 在下面留言最新報名訊息,他很棒很上進,大家可以一直找他問課) 礙於篇幅今天就先這樣吧!育慧我會繼續努力生產此系列半營養半垃圾心得文的~因為老師有說「吸收靠分享」嘛!下回見~掰掰!

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洞察提問力工作坊 第7期 台北平日班

邱岳騏 : 身為老師的粉絲,同時上過故事力與提問力兩門課的感想,初步感受到三個發生,雖不至於衝擊三生三世,卻還是影響甚深的三同三異。 三同在於: 一是嚴重燒腦,老師強調思考,還不時會點名抽問,學生簡直一刻不得閒,無法分神。 二是老師已把經驗轉換成又可理解,記誦,又易檢驗的法則,具體列出原則,技巧與步驟,若充分掌握,便能輕鬆串連。 三則是大量演練,透過分組討論,去實證,化作慣性。畢竟課後返家,自行練習,老師無法當下給於指導,學生也常因怠惰而疏於運用。 三異方面,提問力課程的特色是: 一、 問題是向外擴散,問越多,越能挖掘出深層意義。發散,再聚焦。 二、 看似從受訪者回答,整理歸納,實則是大膽假設,試圖找出關鍵字句,繼續追問,過程中求證次數難計數。 三、 表面上提問丟問題給對方,實際上卻是主從易位,對方才是真正丟球的,因為受訪者的回答可能有意外驚喜,考驗提問者的接球回應能力,還得忙著推理求證。 其實,過程中,有了大方向與原則,眉角多如繁星,耗能一整天,目前需要躺平恢復體力,詳細之體悟待續…… 如果你 生活上有交談困擾; 工作上有溝通困境; 專業上有表達困難…… 不妨來練習提問,學習怎麼問,一生也值得。

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邏輯表達力 第37期 台北平日班

楊智鈞 醫師 : 修練,各有不同。 專業能不能簡單讓他了解,同時又照顧到他的心情?這是我的課前設定目標之一,發現醫病互信才是從根本改善醫病關係的方法的我,在自己醫病溝通的場合以及過程做了很多不同嘗試,上完課以後我發現重要的不是方法,而是心法。 過去的嚐試雖然有部分效果,但是總是從醫生端出發,沒有好好的觀察或從病家的眼神、言詞當中咀嚼出其實他在擔心什麼? 他在想什麼? 從拒絕到願意,關鍵是讓對方『喜歡』你; 從願意到考慮,關鍵是建立安全感。 現在的我更專注於病患所表達的背後含意,初步效果不錯,希望以後有機會能跟大家分享經驗。 人生,偶爾必須停下來。 願不願意做個小實驗? 你現在就出門,一看到綠燈就往那個方向走,最後你一定會不知道去到哪裡。 型塑自己的觀點,有勇氣提出,觀點有錯要改,有不同聲音時,包容或討論想法。 這與新思惟網路個人品牌建立課程中提到的觀點不謀而合,在網路交流的世界裡面,漸漸變成 somebody 後,對於不同聲音,要能夠包容以及客觀討論。 有沒有勇氣選擇? 更重要的,選擇以後能不能負責? 在謝文憲憲哥的名言: 『人多的地方不要去,但人少的地方你敢去嗎?』許多人對於跟隨趨勢以及特立獨行有很多矛盾以及不同看法,我認為周老師的這句話可以做為心裡的中心思想,不管你選什麼,重點在於,你能不能夠對於自己的選擇負責到底 ? 傾聽的四個層次: 聽內容、聽情緒、聽意圖、聽理念。 第一修練: 能不能穿透情緒,聽出背後意圖? 周老師在上課的時候利用多年前『是否哥』的事件,讓我們重新剖析: 這個新聞哪裡有問題? 是否哥真的錯了嗎? 是否哥的情緒是什麼? 如果你是是否哥,身為麥當當的忠實顧客,跑兩間店買不到辣味雞翅又看到經理皮笑肉不笑的賊臉的時候,你心裡的感覺是什麼? 這個訓練對我很有幫助,我開始用 4F 法則來解析看到的資訊,發現思緒更清晰,也能夠看穿媒體文章的背後意圖,在擴大心臟超音波篩檢事件以及心電圖致死事件當中,都能夠精準解析,不被媒體誤導。 或曰: 『我都不看台灣新聞了,我都看CNN』首先我為您拍拍手,但是與其獨善其身,我更希望能讓更多人學會這項能力,提升民眾的媒體識別水準,從根本做起,民眾的知識水平提高了,慢慢地或許媒體報導水準也會跟著提高。 不要抱怨 (當酸民) 抱怨會讓你以為事情抒發掉了,你以為你可以改變世界,其實沒有,那會讓你有一種自以為『有力』的假象,而喪失改變能力。 我注意到現在很多人抱怨醫療環境困難與不公,但你要他踏出舒適圈來承擔風險、做出改變它卻又安靜下來了,只能每天針對新聞罵一罵,然後還是回去乖乖的上班被壓榨。我引以為戒。 人生三關: 人與自己、他人、以及無常。 人與自己的對話是一輩子的功課,不能找出未知我的盲點,猶如玻璃門外的狗 (上課示範影片) ,被無形的牆擋在門外。 人與他人的對話,先好好地問、好好地聽、最後才是好好地說,除了邏輯表達,別忘情感關懷。 人與無常的對話,人生不可能沒有碰上問題,但不論這個問題是什麼,若你都能夠給予他一份祝福,每一個問題都會回饋你一份禮物。 最後,附上一則上課時播放我自己拍的廣告 『媽媽要你學會三件事: 刷卡方向要正確 按鈴動作要清楚 下車站牌要記住 將來有一天,媽媽會老去..... 公車和捷運,將帶著你去繼續單飛 飛出屬於你自己的明天....』 文章來源: http://chihchunyang.blogspot.tw/2015/06/communication.html

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故事表達力 第18期 台北假日班

第八期 張俊明 : 好好說故事的課程心得 課程第一天一開始「很機車的故事」就讓我很震撼,跟著老師說的故事節奏, 隨著主角每發生的一個狀況,心裡的OS一堆「犯了這樣的錯誤,那他怎麼辦」、「接 下來了?」「別人為了自己的利益不接受道歉,那心情一定down到底了」「到了結局,原來說故事的人就是主角,那更想聽聽他自己的現身說法,現在如何看待那件事情 ,那他想要用這個真實的事情傳達什麼意涵呢?」 說真的每天在公司發生了好多的事 情,每天那麼多的新聞,實在沒有一件像這個故事讓我已經過了快一個月還記得這麼 清楚、深刻,還有願意一直可以想到他,因為這個故事讓我覺得有「連結」。一個年 輕沒有經驗的人,是常常會犯錯,那他捅了還蠻嚴重的婁子,聽到了別人的處理方式 及面對的態度。想想自己如果也遇到了,能有像他這麼努力,承受的了他所面對的壓 力嗎?或是想想之前自己遇到類似的狀況,自己是怎麼過來的,是用什麼心情態度去 面對,如果覺得當時的結果不是很滿意,那還有機會重新處理當時的事件,會不會有 不一樣的處理方式,讓結果變得不一樣或是好一些呢。 這課堂中學到的「三幕劇」的框架,在老師帶領每個步驟仔細的說明,詳細分 析故事的結構,讓我們更能了解故事整個來龍去脈,去貼近劇情發展,感受別人心路 歷程。另外提供實戰練習的機會,讓我更能體會「三幕劇」的威力。在「採訪並說出 他人的故事」的練習,更了解如何聽別人說的內容,如何用好奇心挖掘出原本沒有說 出口的關鍵或轉折,還有去知道當下的心情,讓整個事情有更完整的詮釋。另外在 「說自己的故事」中,學習到如何將要說明的故事及傳達的意思,更有重點及層次的 講述。其實讓我最大的收穫是,更讓自己以認真及好奇的態度去看待每件事情的發生 ,然後發現過程中是否還有遺漏的關鍵細節,需要去仔細的面對。 在上完這一課後,對於「共鳴」這一詞有了更深的感受。故事的吸引力及深刻 ,除了是將事件描述出來,也讓情節變成有如歷歷在目的畫面,更重要的是要心情的 轉折,讓人有「連結」的感覺。我發現這一班的同學都是來自不同領域,實在讓我覺 得驚奇。在每位同學的精采故事,也學習到了不少東西,增加了不少見聞,更重要的 事,有了這個「連結」知道了還有更多正在努力經營自己的人,也期待自己也有更精彩的故事。

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忘形流微簡報工作坊 第14期 台北假日班

第九期-高敏珊(餅乾) : 我是從簡報小聚認識忘形老師,當時忘形擔任講者,我對深入簡出、主題清晰的簡報風格,感覺耳目一新,從此一直很期待參加忘形流微簡報課程,今天終於如願以償,成為忘形流的初學者!真的非常開心,長久以來,身為國內少數的運動物理治療師,我心中有個願望與使命,就是傳遞運動傷害防護的正確觀念,今天坐在教室開始啟動這個夢想,心中感動又感謝! 課程中斬斷許多固執、自我的盲點,包括了思考 :破除迷思、沒有完美,只有渴望分享,幫助聽眾得到幫助,這樣就能快速提案; 另外,要相信自己講的東西,不害怕在意聽眾怎麼看你?這是假的!講者的心態: 要相信自己的訊息,像牧者傳遞真理,站台時要保持準備充足的氣勢。 簡報是溝通、是送禮,多靠分享的過程 細節 ,不要急著把結果丟出去,要有同理心,站在對方的立場,透過簡報技巧包裝,把禮物送到對方心坎裏,產生連結、製造感動。 我也很欣賞忘形比喻:簡報是一趟旅行 要知道目的地 去哪裡? 忘形提醒我們內省:我為什麼要做這個簡報? 用便利貼回答是個好方法,我也透過同學的便利貼回饋,幫助我接受聽者的感受。 忘形說的好!你要看的見 你的想法! 忘形肯定我用維修人員比喻我的工作,用已知的東西做連結,例如汽車維修和保養是不同的,要找專業不是免費...,善用正反對比,讓聽眾產生比較的畫面,我會繼續思考如何將訊息,淬煉成正能量的文字,有了忘形流的專業協助,讓我信心大增!很幸運的我旁邊的同學是美編,給了我很多課堂上的意見和協助,很享受這樣歡樂的講習氣氛,也感謝助教訂美味的午餐,最後還展現簡報技巧,非常幽默風趣,我們都快速接受助教傳遞的訊息。 期待下次見面!再次感謝!

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高效筆記術 第12期 台北假日班

張純吉 : 當初會報名「高效筆記術」,是因為可欣老師說課程裡會有很多燒腦的活動,對於喜歡動動腦的我而言,看到後便很想去挑戰看看。 果然從一開始的破冰活動,就開始燒腦;之後每個活動都需要實際動腦動口又動手,無論是文字、語音、還是影片,老師用不同的媒材引導我們去思考,最後還教大家如何用有效率的方法整理上課或閱讀的筆記,真是獲益良多。 如果你也喜歡燒腦,或是想用更有效率的方法思考與閱讀,「高效思考力」絕對是你不能錯過的一門課!

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深頁十堂寫作課 第5期 台北假日班

第一期寫作學員-Vera : 將摘要力、結構力分開來學習,很好理解,但為什麼混在一起,就亂了呢? 我問自己。 直到第三堂的情節力,讓我懂了。因為太在意骨架和器官,卻忘了支撐的肉和血液,才是文字的魔力。 就像自己不斷想將課程學到的東西,努力摘要並結構成心得文,卻忘了具體描述學習的過程感受,才是最吸引人的黏力。 所以,簡單,真不簡單。 想起課程中採訪忘形助教的故事。他說:要玩得比遊客瘋,才會將快樂散播給大家。若一直在意,帶團的規範、餐點的安排、行程的時間表,可以很規矩的完成工作,但將少了旅遊的開心,也是能帶給遊客難忘回憶的亮點。 招式可以很多、很炫目,但動人的核心,就是情節3C黏力-用生動的情節與細節,讓讀者產生共鳴,賦予文字生命力。 只是故事的累積與連結,還得用心著墨及觀察,才能匯結成自己的話,所以就從訪談作業開始尋找吧。

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華語口條訓練班 第16期 台北假日班

林政賢醫師/林政賢皮膚科診所 : 縁起 參加過不少有關演說及簡報的課程,例如,演講技巧與溝通工作坊,對於如何上台演講,算是有了初步的認識。不過,當實際上台演講時,卻發現完全不是那麼一回事,緊張,聲音乾,頭腦空白,是最常發生的狀況,也常為此而苦惱。 恰巧在facebook上,曾見過有位「周震宇」老師,有開設「如何說話」的課程,就一直很想報名。 上課內容 這是一門兩天的課程。上課一開始,最令人驚訝的是,周震宇老師是不拿麥克風的。他那中氣十足,發自丹田的聲音,可以很清楚傳達到每位學員的耳朵裡。另外,老師也破題指出,不要以為說話課就是把「字正腔圓」當作目標,而是希望透過訓練,讓「說話」本身,能清楚傳遞我們的情緒、情感以及想法給別人。 整堂課中,周震宇老師也不談太多的理論,只提簡單的概念。最重要的,就是實際練習。其中最精彩的,就是一開始的自我介紹。每個人都要上台介紹自已,以及報告自己為何要來上這門課。 介紹的內容其實不是重點,而是老師會將每個人的聲音當場錄下來,並當場就播放給大家聽。這是我第一次聽到自己的聲音,並看到自己聲音的聲紋,原來,別人聽到我講話,是這樣子的感覺,音量也偏弱。 同時,藉由老師分析聲紋,我發現自己的聲音不太有斷句,可能潛意識中為了怕冷場,或是掩飾腦中的空白,而不斷重覆用許多贅字,把句子都連在一起,並且有「吃字」的現象。再聽聽老師對其他學員的分析,還有其他如語速過快,連字,氣不足,還有一句話一開始強,但後繼無力等問題,不一而足,值得日後自己在平常交談或演說時,警惕自己。 接著,包括氣容量,斷句,節奏調控,字音,以及噴口和收口等主題,都分組練習,學員間互相聽對方講的優缺點,給予意見,而老師也到每一小組前給予指導。這樣近身教練,我想是最有收穫的。 頓時開悟 另外還有一段我自己也覺得很有收穫的,就是上台朗讀兩段不同情境的文字。 第一段我選擇適合自己聲音表現的「人文類」文章,另一段周震宇老師則要我挑戰「縣議員候選人」在競選場合時,那種高亢叫喊的聲調。我的天啊,這不是要了我的命嗎?我的個性害羞內向,要我大聲叫喊,真是太為難我了。可是後來轉念一想,我今天不就是來學說話的嗎?如果此時不講,以後又有誰可以給我意見呢?於是就接受了挑戰。 首先,先進行小組之間的相互練習,組員先用手機幫忙錄音。我在同組組員面前,依舊是放不太開,聲音依舊很小聲。直到真正上台,抱著豁出去的心態,我把議員候選人的那種嘶吼,激情,強力催票的音量及語調,一整個爆發出來,結果,效果似乎很不錯,老師和同學們都給予頗為正面的評價。 從那一刻起來,我忽然發現,原來,放開講話,似乎也沒那麼難嘛!一切都是自己把自己給限制住了。當我們把自我內在的情緒處理好,配合周震宇老師所教,姿勢調整正確,並視場合大小,以適當的氣容量發聲,使用適當的語速,把一個字一個字講清楚,再佐以適當斷句,我竟發覺,自己在台上講話,緊張感大大降低,變得從容許多,且自信感也跟著提升了。 我們每天都在說話,卻不見得說得好,不見得得人心。如果您想在同事或朋友間,面對上司或下屬時,能更順暢地聊天、說話,能更有說服力地佈達、開會,推薦您可以來上周震宇老師的說話課。而如果您有常上台演說、授課的機會,更是建議您可以來上這堂課,它可以有效地減少您上台前的緊張、焦慮感,能更有自信地向台下傳達您的精彩內容。如同上面記錄影片的結尾所說,訓練口條不是為了說服他人,而是懂得體貼他人,找到更好的對話。

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聲音表達基礎班87期 台北平日晚上班

楊承樺 : --第一堂-- 在報名之前其實就有耳聞周老師的名氣,其中很多是關於聲音的表達,像是聲音有分為不同類別,所以廣播播音員和廣告旁白雖都靠聲音吃飯,但卻有許多不同的地方。除此之外,偶爾也會對自己與他人的溝通上有些疑慮,希望自己在協調、聯絡、討論、闡述各個層面,都能藉由聲音增進優點、補強不足,因此慕名來本課程。 上課其實也很有趣,老師真的十分的幽默,常常跑出一堆很好笑的梗。有人自我介紹時,提到自己要轉換跑道,正在求職。接著等老師分享同學的特色之前,糗了一下這位即將轉換跑道,「準備從第一航廈換到第二航廈!」的同學,頓時全場哄堂大笑。除了教師之外,亦有助教協助行政的事務,其中還包含無限量供應的點心。我倒是沒想過這些會出現在課程,十分趣味呢。(雖然寧願把握時間跟朋友聊天啦,哈哈) 可能自己的習慣吧,我對看講義沒有很大的興趣,因為真正重點還是眼前的當下啊!所以我算是聚精會神聽老師、同學的分享。這就看到這堂課最重要的一點了,就是我們都需要「說真話」。現實中能夠有這個機會實在也難得,畢竟大家平常還是會留點面子,除非像我這麼不要臉的之前請求大家直接點出我的缺點(!)。嗯,你說好不容易有了這個機會,應該可以開始好好嘴炮一番了? 錯了。在課堂中,這個「真」的意思,其實有點類似去感覺、察覺對方的特色,並嘗試不要去評斷。舉例,我聽到一個聲音有點氣若游絲的同學,可以去感覺他的聲音是不是帶有感性、文靜、溫柔,而不是用「你應該嘗試吸飽氣,用更多力量去說話」的態度去給他建議。 這其實也反應前陣子聽羅胖提到的一個概念——「人人為(他)人」的世界好不好? 當我們做事情都能夠考量到他人,處處為人著想,有什麼不好的呢?可是現實中,我們看到很多情況,父母要求孩子提早上補習班學習技藝,夫婦希望對方習慣「自己的、更好的」生活方式、宗教團體要求同性戀「改正」性向以便讓社會更和諧… 層出不窮的為人好,為他人好,一再禍害著我們人與他人的關係,但身處其中的我們仍然志得意滿,覺得好像跟扶了一千個老太婆過馬路一樣偉大。 而關於反面論述「人人為己」,我的理解類似一種廣泛型的「人人為人」——我自己可以「為人」,但同時讓他人「為己」。舉例來說吧,如果我作為父母,我是要為孩子好沒錯,但許多案例告訴我們,直接讓孩子提早上補習班有許多風險,如孩子在幼年缺乏與同伴玩樂的機會,是不是未來在人際關係會有問題?又,不讓孩子協助處理家務事,會不會培養成容易疏於同理他人的劣勢?再者,不讓孩子使用電子產品,嘴上說是為了孩子健康著想,但是否讓他們少了接觸「網路」這個未來趨勢的機會?作為父母,應嘗試讓孩子自己去負責,提供他一切資源,讓其對自己所擁有的去權衡利弊得失,而不是透過「我對你好」來展現自己心中那黑壓壓的「控制欲」,阻礙孩子成長。 說了這麼多,其實在這一系列的聲音課程中,也是一種對於「溝通」的自我挑戰。挑戰自己對於控制他人的枷鎖、挑戰自己了解自我的極限,並以簡單、尊重的態度看待每個人的不同。最後,學習,並成長。 *從同學的回饋中,發現自己聲音的「感染力」意外爆表,可以好好發揮 *老師說我的聲音有「大將」之風,雖然我也搞不懂我是大將還是打醬油的,不過就下下苦功吧 *第一次覺得「聽到很多不同聲音」很有趣,還可以寫下認為的聲音特色,這也是辨認聲音中的第一步吧! --第二堂-聲音聽得到對方的世界-- 先感覺再分析。先感覺再分析。先感覺再分析。 在溝通的時候,很多層面可以看到對方想表達的意思。除了肢體外,聲音是一個佔了絕大多數的媒介,透過聲音可以去了解到對方的世界,所以對於聲音的了解是一項必要的作業。解析聲音的過程中,大致上可以分為「我心裡想的是『理念』,我嘴裡說的是『內容』;別人聽到的是『情緒』,別人以為的是『意圖』」四個步驟,其中最讓我收穫最大的是後者。 很多情況下,溝通不良的原因是意圖太強烈,「控制」的味道太濃厚。有時候甚至透過讓接受方感到罪惡感、恐懼來達到目的,像是「哎呦~拜託帶兩組啦,不然快被炒魷魚了~」,這樣的結果容易造成對方不安全感,反而讓交易失靈,甚至對品牌形象整體的崩壞。而真正能夠有效溝通,是要透過對產品的隱惡揚善,將選擇權還給對方。在這之間要意識到,選擇的「責任」不在你自己,要不要決定是對方說的算,我們能做到的是說出自身的優勢,而不是或軟或硬地來控制、脅迫對方做決定。記住,莫控制、莫控制,讓責任回到他身上。 除了控制外,同理也是我們要做的一項功課。在我過往的想法中,「可以理解,但不用諒解」是我很重要的理念,也就是一定要嘗試瞭解對方的想法,同不同意再說。但在溝通上,好像就不是如此,要懂得去嘗試「認同」對方,因為對方是怎樣的溝通方式,全都在他的話語中,唯有站在跟對方同一個高度才能夠有效理解對方,儘管你不願意。這可不容易,光是理解就非時時能做到了,更何況認同?但就做看看吧!Never say you can’t before you do. 接下來討論的是聲音的特色,這可有趣。高低、溫暖冷淡、大小聲、穩跳、收放,這些也就挺好懂,其他的如寬度、角度、明暗、虛實就需要發揮十足的想像力。甚至是南洋感、辣味、像在唱歌等,講出了很好玩,因為實在講不出來哈哈。 課程後半段在聽別人聲音,並嘗試去分析看看有哪些特色。有些人從影片中可以聽到蔡康永在說自己的事情,跟在說他人故事的「距離感」的差異。這其中的差異在於,前者可以知道講者是表達自身的故事以及感受,而後者是要把聲音拉出來一些,畢竟不是自己的故事,在轉述的時候並不如自身的來得親切。 *聲音聽得出對方的世界 *A 咖藝人在聲音上可是下了不少苦工,像吳宗憲那樣一下高一下低可能很滑稽,但卻一直能夠保持「基本的調性」,不會讓人覺得你失去了聲音的特色。這個特色不只是音調、音色,而是對於基調的掌握,比較次的藝人,可能會一下十分鐘很高昂,一下低沉,裝得又很不自然。高下立見 *全身的肌肉都可以影響聲音,手、腳、臉、肚子都可以,肢體語言跟聲音可說是相輔相成 *用情緒回應情緒,會聽不到內容,也容易造成衝突。讓接收情緒,上升到接收內容 --第三堂-我相信你相信的-- 呼吸有分很多控制點,氣容量、身體體態、肩膀、脖子、下巴,每個部分都會影響自己在「出聲」的表現。 (1)氣容量,是指吸進的氣體佔了多少,吸飽狀態約是 90%,會給自己的聲音有種「跳躍」的感覺;而再吸入少許,達到 120% 則會讓胸中出現一股正氣,連膽量都能提升不少;緊接著,吐掉一般,來到 60% 平心靜氣,算是一般常用到的氣容量;再吐掉一半到 30%,顯得春風和氣,講話都變得溫柔感性許多。 在氣的控制之中,還有一種分類,我覺得挺實用的,就是氣/聲佔比。假設氣佔 4、聲佔 6,顯得比較強勢一些;顛倒過來,氣佔 6、聲佔 4 則對於講話者的感覺會變得溫柔、感性。可以說是氣佔比越大,就是將控制權給了對方。你可以用銷售員的例子來做看看,「嗯,這大概是產品的介紹。所以先生您是要刷卡還是付現呢?」 透過模擬對方聲音,我們可以很容易去了解情緒,算是一個溝通上的小技巧。 (2)身體體態,則是我們常常忽略的要點。如果我們把「手–體–手」想成一條膽量線,那麼這條身體上的假想線可以簡單運用在表達之中。將胸腔挺往前,適度的可以給我們一些自信,讓我們有擔當;如果再往前一些,甚至讓你感到一些不舒服,給別人的感覺可能就顯得強勢又霸道。如果我們將胸腔往後挺,可以讓自己更後退,有一種內斂、包容力的感覺;如果再更後退,卻會顯得畏縮、害怕。所以在聲音的體態之中,只要稍微掌握這一點點的改變,就能有很大的效用。 (3)肩膀是一個我們容易忽略的地方,如果說你今天講話會聳肩,那你的聲音就變得較薄弱。 (4)脖子,透過脖子的伸展和後縮,也能達到不同的聲音感覺。 (5)下巴,你的下巴是像歐巴馬一樣會往上往外的「外察」,還是像是賈伯斯往下的「內省」,對於你的聲音的特色也有很大的影響。 如果在溝通的時候沒辦法達到內外協調,那麼情況會變得很奇怪,容易讓人有一種言不達意的感覺。像在某些情況,使用 120% 的氣容量,配合 30% 的體態,就會顯得十分的詭異、不協調,反之亦然,這種就需要特別去調整,讓自己能內外合一。 最後是講話與發聲,這次我們在使用許多角色的練習來了解。如聲音播報員的音色,需要讓自己的氣用較少,顯得更加的專業。而體態只是要在中間、下巴上揚,讓聲音能夠出來。另可配合偷氣,有點像是講完一段就嘴唇往下偷吸一口氣這樣。 這方面真的值得好好研究!但我想我對於「聲速」的掌握還是很沒頭緒,常常一秒四到六個字的秘訣都忘記,其實對我來說有點難去量化,再研究看看。希望未來達到「掌握聲音」為習慣! 最後我還跑去問關於我最近要上台說話的方式,老師給我很棒的建議,就是保持原本自己的特色,不要去強調學到的技巧、特色表達,只要讓自己自信、謙虛、感恩就好。真是受用!我想只有讓自己最自然,才是最適合我自己的方式,才能完整展現自己的特色。 「你覺得你辦得到,你就辦得到。你覺得你差強人意,那就差強人意。你覺得你不行,就不行。我相信你相信的。」 --第四堂-情緒-- 這週討論了關於情緒的問題,但著眼點還是在溝通上。 最好玩的是有透過眼神交流的遊戲,去學習到一些溝通的技巧。遊戲方法是透過兩人面對面坐著,膝蓋快碰到的距離,互相對眼觀看兩分鐘。在這個中間不能有對話,其它的肢體語言都隨意。好玩的是在這之中你發現自己會開始做一些奇怪的動作、表情,以化解跟陌生人的尷尬。這是我第一個眼神對話的朋友,總是會嘗試要透過逗你笑的感覺來舒緩情緒,而其實我本身也沒有很抗拒,所以也跟著這樣玩。但後來在討論的時候我發現,對方其實有意無意的就是要控制,儘管她可能是透過嘻笑的方法,但這本身還是控制。 而到了第二次的時候,我發現自己在面對陌生人的時候,比較能夠去控制住「想要控制他人」的欲望,反而能夠自由地表達情緒。到時候老師說是可以透過關愛關懷的眼神去感受對方,甚至是讓呼吸可以同步,讓彼此緩和下來。我發現其實在這個過程之中,我們對於自己的情緒、表情更能精確地掌握住,我們是要怎麼樣去使用它。老師有提到眼神的對望,可以了解到自己情緒的波動,或許我們可以從緊張、想要去控制,一直變到平和調和、情緒協調的境界。 其實這次練習很重要的是不同於聲音,我們練習到了表達情緒的另外一個方法。我們可以透過去觀察、去感覺、了解、分析,一直到最後去實踐。相信自己未來可以透過這樣的方法,讓自己對情緒的覺察力上升。 --第五堂-語速、吸引力與穿透力-- 在課前的時候,老師檢討了我們上週的作業,練習四個情境——積極、熱情、溫和、質感的表達。老師一眼…一耳才對,就聽出來我的狀況是太拘謹、肩膀過於緊繃,而且語速要抓好一些,其他情緒、語調都有做好。真是一語中的,聲音的力量真的很厲害呢!其實在聲音的表達中有很多技巧,這次上課學到一些很實際的方法可以讓自己的聲音更有特色,覺得不錯! 語速 其實我對語速的掌握很差,常常因為太過緊張讓自己很喘,甚至語無倫次。這次世界一整段文章的斷句來練習各個不同的語速。斷句,具體表現就是停頓好的斷句可以輔佐演講、談話的水準。 來嘗試看看許多不同的斷句間隔吧!從完全停頓,一直到完全不停頓,我發現自己在要慢下來的這一塊難以掌握,或許跟個性有關係,停下來有時候好難啊。其實,課後有問老師自己說話急促的情況該如何改善,老師給的建議很好,首先要讓自己吸飽氣,並在生活中去練習「斷句」的應用。我想這會是一個很好的課題! 吸引力——重音、高音與延音 「說話的時候,適時地強調能有畫龍點睛之妙。」 重音是肌肉瞬間緊縮的聲,其表現有很多方法,最明顯的就是肢體的輔助。無論像是點頭、手刀、拉弓還是雙手上舉,都會讓聲音突然爆發出氣魄。通常這種情況可以應用在老闆說話、領導者帶方向、緊急或捍衛立場。 高音則是語調的表現,將強調的字句提高音階。3 度音、5 度音到 7 度音,喉嚨是基底,讓聲音專注在口、鼻、眉心的區域,感覺是很好的開嗓方式。在這中間最重要的是不是要刻意誇張化,讓自己聲音很高,而是要藉由身體的帶動,讓音調有起伏。高音可以用在質感,像是演藝廳廣播員的「請您關掉手機」、司儀主持,另外也能展現活力跟熱情。 延音是延長一個字發聲的長度,例如搞笑藝人的笑話、想讓氣氛緩和的時候,或者語帶保留也都會有這個特色的出現。 重音、高音、延音這些如果沒有刻意去營造,其實都能夠反映出一個人潛意識的想法。這倒是讓我想到,如果平常練習去聽他人的聲音,是不是可以看出背後的意圖?感覺頗為有趣! 穿透力 透過噴口、收口來讓聲音能夠掌控全場。 噴口,就是爆音,瞬間將氣息擠出去。下方可以用小噴口: 林花謝了春紅,太匆匆!無奈朝來寒雨晚來風。胭脂淚,相留醉,幾時重?自是人生長恨水長東。 再來是大噴口: 怒髮衝冠,憑欄處,潚潚雨歇。抬望眼,仰天長嘯,壯懷激烈。三十功名塵與土,八千里路雲和月。莫等閑,白了少年頭,空悲切。 收口,則是每個字餘韻的結束方式。 像是上方怒髮衝冠的「冠」、憑欄處的「欄」都可以透過收口來控制,表達出不同的特色。老師也舉了一個例子,各位同學大家好的「好」,利用「不收口」與「收口」的差異,表達截然不同的特色,令人印象深刻。 說到最後其實我覺得,雖然這些嘴巴上的技巧,可以分類成非常多的特色,但最重要的還是透過平常的察覺,無論是對自己或對他人的,要先去感覺而不是去分析。而當然我們可以透過提升自己的控制能力,來讓自己對於聲音更加敏感,發現一些隱藏在聲音背後的意圖。還是那句話,多多練習吧! --第六堂-聲音特質-- 因緣際會之下,我會嘗試從單純記錄老師說的技巧,轉為感受層面的文章,試看看了。 這週上了關於聲音的許多特色,像是一個人的音質、說話的音量、一句話的音長、音階的高低。其實在了解這些特色之時,我也是嘖嘖稱奇。原先我認定的聲音都是來自物理的知識,音調、音色、音量,但這一堂課下來,我看到了更多對於聲音的描繪,以及現實生活中的應用,而不是死板板的知識。 音質、音量 其實在溝通的時候,我們不單單只是透過口語的傳達來說出我們想說的話。在最一開始,我們先在心中萌生出一個念頭,這個念頭會傳送到我們的身上的組織,無論是喉部、手腳、臉上的表情,都會被影響。而要讓聲音變得更有特色,不單單只是口語上的技巧,我們也可以從源頭來做改進,透過腦中對於情境的想像,其實更能夠達到效果。像是在台上,如果希望產生悲傷的感覺,如果只是拼命擠出淚滴、臉上嚎啕大哭,就顯得很蒼白。相反地,我們可以想像一個悲傷的場景,可能是朋友的遠行、情人的離去,達到真正情感的傳達。這樣的效果不但自然,更能讓觀眾感受到表演者的情感。 口語的技巧上,也有一些小方法可以用看看。我們可以把講話的意念放在身體不同部位,例如想像一個聲音的高度,放在眉部、嘴巴、肚子、腳,就可以讓聲音從高昂、有質感一直演變到穩重、踏實。如果想營造出穩重的感覺,下次可以試看看想像自己的聲音重心在腿部,讓聲音「穩定」下來,應該挺有用的! 而至於聲音的大小聲,也就是音量,我們可以想像一個聚焦點。把手臂伸出來,當我們把聚焦點放在「上臂中間」遠的地方,發出的聲音不會太大。如果放在手肘、手腕、手掌之外的地方,會發現我們是用到的音量,有很大的差別。而要傳遞聲音的方法,肢體配合、喉部、音調等,也會根據距離變動。 句子的音長 人講話都會有自己的一個節奏,同樣一句話「我聽說了這件事情,能告訴我怎麼一回事嗎?」,有的人說話快,營造出活潑、喜樂的感覺。而有些人講話緩慢,就會給人一種情境塑造的感覺,或者可以影響聽者的情緒。在這邊我想到了蔣勳的詩,他念詩的語調很慢,有一種引力,讓聽眾進入他的詩句之中。 其實我自己在說話的時候,常常會很急促,想快速講出我腦中想的事情。我在想可能是腦中的思考太快,造成說我不立刻說出,會忘記我剛剛想的點子。但其實現在回頭想,會不會因為擔心忘記而念快,反而造成自己沒有這個機會去訓練自己的記憶,結果最後是惡性循環。總之,希望能夠透過「慢慢」訓練,讓自己口語表達、思考都能互相協調,而不是「害怕」忘記而去講快。 音階 說話聲音有高有低,就能把重點強調。一般人說話、對談可能只用到三度音,但是在台上可以使用比較戲劇化的音調改變,像是五度音、七度音,都是在表演、演講很好的技巧。 最近幾次有機會上台講講話,我發現在表達的時候,總是會急促、語調平平。我想到了以往上課教授的講課好像也有一些狀況,聲音平平、語速一致。這一次的音階訓練,讓我從新思考了演講的方法,未來也會更注意使用一些音階的變化,來達到不同效果。 延長音可以放鬆,不要太刻意去拉長 麥克風不要放在嘴前,會讓聲音的彈性降低,容易壓迫喉嚨,造成燒聲;我們可以拿到側邊,45 度的角度,讓聲音輕鬆出去 「欸、欸、欸」可以讓喉部放鬆(啊、一、唔、喔也可) 停頓也可以表達憤怒,讓意志的表現更傳神 念到標點符號時候,可以讓呼吸更深一些 聲慢者貴。 --第七堂-好多聲音技巧-- 這禮拜可真是嘴巴比較累的一週

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邏輯表達力 第36期 台北假日班

30期學員-王思凱 : 上課的不只是老師,而是這七個多小時間,這間教室所發生的一切。 我確實在這裡得到了可否換句話說的想法。一個能讓我對自己表示需要更多時間的理由,用不過數秒的時間整理想法,調整講法,換得對方願意給你數分鐘的原因。 感謝周老師,感謝身邊的同學用包容與耐心,面對那每一段結巴又毫無組織的對話。過去與人相處時得到的經驗與領會,在這裡被透過有組織又鮮明的指導出示如此的"阿哈!",如此令人難忘。 練習吧!

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聲音表達基礎班88期 台北假日班

陳昭賢 : 中文是一種聲調語言(tone language) ,依照聲調之相異而表達出不同之語義;這是我使用快三十年的語言,卻沒有好好的認識了解它。 透過聲調輪廓,可以瞭解國語藉由五度的音階間的變化,來表現陰陽上去四調之間的差異、並表現出不同的意涵;台語也是一樣,只是它多達八調。這件事在小學就學到了,但是關於這件事最近又有新的認識。 首先,在口語中我們可以透過調整說話時發音的不同長短、高低聲調來表達背後的情緒與意圖。這件事在英語…等非聲調語言中大概不會有甚麼問題,不過在國語中就可能會造成語意上的變化。因此若是講究標準的國語,說出來的話會相對的比較沒有個性、也比較不能表達出強烈的情感變化;因此,一個對四調較為隨性的說話方式,比較能夠表現出相對豐富的情感。 另一件是聽完冉天豪在TEDxTaipei 2015的演講後瞭解的。歌曲是藉由音調的變化來表現出音樂的旋律,但是當搭配聲調語言的使用,若譜曲者或是演唱者沒有注意到保持歌詞的聲調結構,則會造成語意上的改變、造成意外的結果。例如「你知道我在等妳嗎?」,若是在唱的時候沒有注意到「等」先降後聲的聲調、而是依照旋律直接降到「妳」的低音,聽起來就會變成「你知道我在瞪妳媽?」,這誤會就大了。 雖然說話對我來說就像呼吸一樣自然,但是好好唱歌、有意識地說話,才能對每天在用的聲音及語言有更深一步的瞭解。

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深頁十堂寫作課 第6期 台北平日班

第一期 柏源 : 欲練神功,必先自宮 一走進上課教室,錯愕的感覺浮了上來, 工作坊形態的分組桌椅排列,似乎已經預告這門課是玩真的,而看起來參加課程的人數也比想像中多了許多。 果不其然,洪老師一開始破冰的方式,以及進入課程開始散發的能量與高張力,已經開始挑戰著我進入狀況的程度,整個節奏和步調有點快到我亂了手腳,平常緩慢的個人步調,在課堂裡一個段落馬上接著下一個轉折的氛圍下,跟得有些吃力。毫無疑問,往後的課程,速度感將會是我要面對的一大壓力來源。 在第一堂課開始前的作業,已經能嗅出老師會對寫作風格可能有的基本要求,自己在寫出第一版的作業內容時,已試著將過於冗長的思考描述與重複性的表達,做了一定程度的刪減,但仍未能顧及到摘要力的達成。 閱讀兩間企業介紹的文章時,不需講解,就能體會到自己犯了未能真正以讀者角度來設定有效的表達;要做好這一點最主要的困難在換位思考,如何從訊息的傳達者心態,成功轉換成歸零的訊息接收者心態。 自己寫的東西在當下馬上回頭看時,很容易會帶著寫作時的既定心態,越看越自以為有道理,掉入了窄化的視野,不容易看到自己文字表達的弱點。 有趣的是,課堂實作中閱讀他人文章並嘗試歸納總結要點的練習,會迫使自己在寫作時開始掌握用精簡的陳述、收斂的想法、直接的理念來重塑文字結構,從這一步著手會是立竿見影去提升寫作影響力的開始。在自己仍欠缺有效的文字整合力與故事吸引力的限制下,先自廢武功,放棄在文字中塞入許多發散的想法與堆砌的辭藻,看來確實是有效學習的第一步。 第一堂課程體驗的意外驚喜(或驚嚇!?),是明顯感受到同學們臥虎藏龍之勢,不論是大家消化文字內容形成觀點的效率,發表看法的條理與切入點,都有點讓自己覺得是跑錯量級的擂台了。 看來,接下來的課程,我最好是能練就一身定靜自如的功力,不讓他人出色的課堂表現,造成自己自愧不如的焦慮,這樣才能開心專注在學習的樂趣上。

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深頁十堂寫作課 第7期 台北平日班

第一期 浣虹 : 「閱讀」是趟通往某個結局的旅程;「寫作」,則是通往某個信念的旅程。 長久以來,閱讀一直是生活中必要的養分,文字則逐漸化為重要的武器,但只使得出一些旁門左道或添上隨拾的小聰明,沒有認真的去修煉這門功夫。 一天上班八小時,每分每秒都在跟文字打交道,能力卻停滯不前,是在哪裡卡關了呢? 為了找出其中的癥結,想要在有限的時間內,將文字雕塑出最適當的樣貌,並填補其他不足的地方,因此踏上修煉的旅程。 ◎文字是連接不同個體的電波 原本以為的修煉要從文字本身開始,老師卻先點破了這僵化的思維。 寫作本身就是一種服務性的工作,在不同大腦中用文字電波傳輸相連。評斷寫作好壞的最大重點,在於對方接收到的訊息與你傳送出去的有沒有一致。 將華麗氾濫的詞藻用明確具體的事物取代,將內容去掉油脂讓中心思想濃縮的更精實,讀者也更容易消化。 ◎寫得不清楚=還沒「想」清楚 摘要力如同貓咪墊著腳尖走路,看似輕巧卻能讓你不容忽視。 摘要力強調的不止是內容去蕪存菁,更要求寫作者在下筆前就擁有完整明確的想法。 若讀了一大段,讀者還不能抓到重點,代表寫作者本身也沒理好思緒,就像跟人對談一樣,有時一聊好幾個鐘頭,掛上電話卻想不起來剛剛到底說了什麼。那種大腦一片空白的疑惑,就代表內容還沒經過好好的修整。 ◎掌握寫作三角,內容自然散發誘人香氣 文章結構若沒有章法,論點不夠清晰有力,敘述沒有條理,那就只是漂浮在載體上的一堆文字,讀者看得索然無味,想法上的隔閡依舊存在。 相反地,若能掌握好寫作三角,文字就會變成香氣四溢的美味食物,讓讀者一口一口吃得津津有味,成為心靈的養分。 對我來說,寫作過程本身是一間「經驗學校」,就像如何幫助讀者從一杯純威士忌中品出不同層次的內涵,靠的就是經驗的累積與不斷地觀察與創新。 上完第一堂摘要力課程,最大的變化就是思維轉換之後,段落結構的梳理有了不同:將結論寫在最前面,先確立整篇的意旨,將文字當成傳聲筒,將抽象的概念具體化,用直接簡單的文字敘述,而不是以自我滿足為優先,目標是能達到雙向溝通,讓讀者展開有意義(我引導他去做)的行動。 感想:原想用故事吸引讀者,但太長太瑣碎,反倒讓整篇文章的重心分散了。修改後的文章雖然長度沒有縮減許多,但內容較之前緊扣主題,段落的連接也更為順暢。 謝謝老師的指點。

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表達與溝通 學員心得

聲音表達基礎班86期 台北平日晚上班

徐育慧 : (育慧是聲音表達基礎班第73期學員) 各位朋友大家晚安,今天過得好嗎?此刻,感覺到幸福嗎?(誠品廣播語氣)不管你現在心情怎樣,都歡迎收看育慧不唬爛、育慧一言九鼎的聲音表達課心得第二彈!   在此我想先發出一個疑問:難道我是路痴嗎?上禮拜第一次上課,在重慶南路和衡陽路口迷失個兩三分鐘也是很合理的,但今天?有事嗎?我又迷路???OK沒問題,這不是重點,至少我又是壓線準時抵達啦!   今天的講師是英雄出少年、自嗨不用錢的小虎老師,這人在幾天前就在本期課程的LINE群組上出了作業,要大家思考一下自己聲音表得得最好的情境是什麼?以及你最想要延展的聲音特質是什麼?育慧我身為一個自動自發又好學的好青年,自然是課前有稍微思考一下,以我來說,我認為自己表現得最好應該是在講述故事的時候吧!聲音有帶情緒、講話的節奏掌握也不錯;想調整的部分就是希望能再沈穩一點、以及講話可以更持久不累。老師也很給面子,說人家聲音還滿有質感的(但後來又說我很會罵人),然後建議我說話的時候可以特別注意斷句,育慧恍然大悟,原來我常常變成一個機關槍女,尤其緊張的時候更是噠噠噠噠,難怪會累啊!光聽機關槍發射就累斃了,自己是機關槍這還不累死嗎~   才第二堂課我就深感這套課程好有深度,完全不是只教你發音咬字這麼簡單,甚至有些社會學和哲學的意涵。講到這相信你一定是滿腦子黑人問號吧?且讓我舉個例子來:今天老師提到聲音從內而外有四個層面【價值-意圖-情緒-內容】,我們的行為都是由內層的意識影響外層的表現;聲音是表達出來的結果,而對方感受到的可不僅是字面上的意思,你的價值態度、你在一念之間而改變的意圖、你內在的情緒,都是在溝通過程中能被對方感知到的一部分。而最好的表達,就是你由內而外都是一片真心:你想要分享好的提案想法、你真心希望別人能夠充分理解,那就自然地說出來吧!如果在這中間念頭一轉,比如說你有了「希望別人認同你」的意圖,那麼展現出來的情緒和聲音可能就會偏離你原本的初衷。靠邀請問有人看得懂我在寫什麼嗎?怎麼用寫的比用講的難解釋100倍的感覺!不過也是啦,如果我一個二百五隨便敲敲鍵盤就能解釋這等精妙的道理,老師可能只好回家吃自己,但他沒有,因為這很微妙,所以他可以繼續把我們吃死死,大家都一臉崇拜想說哇塞這是什麼神諭!不愧是老師!謝謝老師!讚美老師!   搞什麼我還沒講到一半就這麼長了?以前寫作文怎麼都沒有這種文思泉湧?再讓我分享一個小觀念就好:在每次開口說話前,如果你能夠跳脫當下的這個「自我」,在高處去察覺你現在的情緒、並試著做一些轉換,講出來的話效果也會很不一樣喔!靠杯又在講什麼?報告育慧老師沒人聽得懂!好啦舉例啦!比如說你看到一個超機歪客戶穿了一身超花洋裝向你走來,這時候如果你能察覺到自己心裡的「厭惡」,並適時的將其轉換成「好奇」之類的心態,然後同樣是說出「哇~你的洋裝好特別喔!」整句話給人的感覺卻會非常不一樣喔!這時我又暗自搥胸恨自己的文筆終究有個極限,無法準確的表達其中的差異。不然有興趣的人打電話給我好了,我覺得我可以模仿得不錯,也順便當練習這樣~   吼好困擾,我每堂課都覺得老師字字珠璣、好像某款教宗之類,讓我精神充實得不得了!充實到每個禮拜五都不用吃晚餐還可以撐到十一點。總之想分享的事情太多,那就分享報名資訊吧!(請cue笑容如陽光般燦爛的帥氣助教Yian Chen 在下面留言最新報名訊息,他很棒很上進,大家可以一直找他問課) 礙於篇幅今天就先這樣吧!育慧我會繼續努力生產此系列半營養半垃圾心得文的~因為老師有說「吸收靠分享」嘛!下回見~掰掰!

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邏輯表達力 第37期 台北平日班

楊智鈞 醫師 : 修練,各有不同。 專業能不能簡單讓他了解,同時又照顧到他的心情?這是我的課前設定目標之一,發現醫病互信才是從根本改善醫病關係的方法的我,在自己醫病溝通的場合以及過程做了很多不同嘗試,上完課以後我發現重要的不是方法,而是心法。 過去的嚐試雖然有部分效果,但是總是從醫生端出發,沒有好好的觀察或從病家的眼神、言詞當中咀嚼出其實他在擔心什麼? 他在想什麼? 從拒絕到願意,關鍵是讓對方『喜歡』你; 從願意到考慮,關鍵是建立安全感。 現在的我更專注於病患所表達的背後含意,初步效果不錯,希望以後有機會能跟大家分享經驗。 人生,偶爾必須停下來。 願不願意做個小實驗? 你現在就出門,一看到綠燈就往那個方向走,最後你一定會不知道去到哪裡。 型塑自己的觀點,有勇氣提出,觀點有錯要改,有不同聲音時,包容或討論想法。 這與新思惟網路個人品牌建立課程中提到的觀點不謀而合,在網路交流的世界裡面,漸漸變成 somebody 後,對於不同聲音,要能夠包容以及客觀討論。 有沒有勇氣選擇? 更重要的,選擇以後能不能負責? 在謝文憲憲哥的名言: 『人多的地方不要去,但人少的地方你敢去嗎?』許多人對於跟隨趨勢以及特立獨行有很多矛盾以及不同看法,我認為周老師的這句話可以做為心裡的中心思想,不管你選什麼,重點在於,你能不能夠對於自己的選擇負責到底 ? 傾聽的四個層次: 聽內容、聽情緒、聽意圖、聽理念。 第一修練: 能不能穿透情緒,聽出背後意圖? 周老師在上課的時候利用多年前『是否哥』的事件,讓我們重新剖析: 這個新聞哪裡有問題? 是否哥真的錯了嗎? 是否哥的情緒是什麼? 如果你是是否哥,身為麥當當的忠實顧客,跑兩間店買不到辣味雞翅又看到經理皮笑肉不笑的賊臉的時候,你心裡的感覺是什麼? 這個訓練對我很有幫助,我開始用 4F 法則來解析看到的資訊,發現思緒更清晰,也能夠看穿媒體文章的背後意圖,在擴大心臟超音波篩檢事件以及心電圖致死事件當中,都能夠精準解析,不被媒體誤導。 或曰: 『我都不看台灣新聞了,我都看CNN』首先我為您拍拍手,但是與其獨善其身,我更希望能讓更多人學會這項能力,提升民眾的媒體識別水準,從根本做起,民眾的知識水平提高了,慢慢地或許媒體報導水準也會跟著提高。 不要抱怨 (當酸民) 抱怨會讓你以為事情抒發掉了,你以為你可以改變世界,其實沒有,那會讓你有一種自以為『有力』的假象,而喪失改變能力。 我注意到現在很多人抱怨醫療環境困難與不公,但你要他踏出舒適圈來承擔風險、做出改變它卻又安靜下來了,只能每天針對新聞罵一罵,然後還是回去乖乖的上班被壓榨。我引以為戒。 人生三關: 人與自己、他人、以及無常。 人與自己的對話是一輩子的功課,不能找出未知我的盲點,猶如玻璃門外的狗 (上課示範影片) ,被無形的牆擋在門外。 人與他人的對話,先好好地問、好好地聽、最後才是好好地說,除了邏輯表達,別忘情感關懷。 人與無常的對話,人生不可能沒有碰上問題,但不論這個問題是什麼,若你都能夠給予他一份祝福,每一個問題都會回饋你一份禮物。 最後,附上一則上課時播放我自己拍的廣告 『媽媽要你學會三件事: 刷卡方向要正確 按鈴動作要清楚 下車站牌要記住 將來有一天,媽媽會老去..... 公車和捷運,將帶著你去繼續單飛 飛出屬於你自己的明天....』 文章來源: http://chihchunyang.blogspot.tw/2015/06/communication.html

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故事表達力 第18期 台北假日班

第八期 張俊明 : 好好說故事的課程心得 課程第一天一開始「很機車的故事」就讓我很震撼,跟著老師說的故事節奏, 隨著主角每發生的一個狀況,心裡的OS一堆「犯了這樣的錯誤,那他怎麼辦」、「接 下來了?」「別人為了自己的利益不接受道歉,那心情一定down到底了」「到了結局,原來說故事的人就是主角,那更想聽聽他自己的現身說法,現在如何看待那件事情 ,那他想要用這個真實的事情傳達什麼意涵呢?」 說真的每天在公司發生了好多的事 情,每天那麼多的新聞,實在沒有一件像這個故事讓我已經過了快一個月還記得這麼 清楚、深刻,還有願意一直可以想到他,因為這個故事讓我覺得有「連結」。一個年 輕沒有經驗的人,是常常會犯錯,那他捅了還蠻嚴重的婁子,聽到了別人的處理方式 及面對的態度。想想自己如果也遇到了,能有像他這麼努力,承受的了他所面對的壓 力嗎?或是想想之前自己遇到類似的狀況,自己是怎麼過來的,是用什麼心情態度去 面對,如果覺得當時的結果不是很滿意,那還有機會重新處理當時的事件,會不會有 不一樣的處理方式,讓結果變得不一樣或是好一些呢。 這課堂中學到的「三幕劇」的框架,在老師帶領每個步驟仔細的說明,詳細分 析故事的結構,讓我們更能了解故事整個來龍去脈,去貼近劇情發展,感受別人心路 歷程。另外提供實戰練習的機會,讓我更能體會「三幕劇」的威力。在「採訪並說出 他人的故事」的練習,更了解如何聽別人說的內容,如何用好奇心挖掘出原本沒有說 出口的關鍵或轉折,還有去知道當下的心情,讓整個事情有更完整的詮釋。另外在 「說自己的故事」中,學習到如何將要說明的故事及傳達的意思,更有重點及層次的 講述。其實讓我最大的收穫是,更讓自己以認真及好奇的態度去看待每件事情的發生 ,然後發現過程中是否還有遺漏的關鍵細節,需要去仔細的面對。 在上完這一課後,對於「共鳴」這一詞有了更深的感受。故事的吸引力及深刻 ,除了是將事件描述出來,也讓情節變成有如歷歷在目的畫面,更重要的是要心情的 轉折,讓人有「連結」的感覺。我發現這一班的同學都是來自不同領域,實在讓我覺 得驚奇。在每位同學的精采故事,也學習到了不少東西,增加了不少見聞,更重要的 事,有了這個「連結」知道了還有更多正在努力經營自己的人,也期待自己也有更精彩的故事。

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忘形流微簡報工作坊 第14期 台北假日班

第九期-高敏珊(餅乾) : 我是從簡報小聚認識忘形老師,當時忘形擔任講者,我對深入簡出、主題清晰的簡報風格,感覺耳目一新,從此一直很期待參加忘形流微簡報課程,今天終於如願以償,成為忘形流的初學者!真的非常開心,長久以來,身為國內少數的運動物理治療師,我心中有個願望與使命,就是傳遞運動傷害防護的正確觀念,今天坐在教室開始啟動這個夢想,心中感動又感謝! 課程中斬斷許多固執、自我的盲點,包括了思考 :破除迷思、沒有完美,只有渴望分享,幫助聽眾得到幫助,這樣就能快速提案; 另外,要相信自己講的東西,不害怕在意聽眾怎麼看你?這是假的!講者的心態: 要相信自己的訊息,像牧者傳遞真理,站台時要保持準備充足的氣勢。 簡報是溝通、是送禮,多靠分享的過程 細節 ,不要急著把結果丟出去,要有同理心,站在對方的立場,透過簡報技巧包裝,把禮物送到對方心坎裏,產生連結、製造感動。 我也很欣賞忘形比喻:簡報是一趟旅行 要知道目的地 去哪裡? 忘形提醒我們內省:我為什麼要做這個簡報? 用便利貼回答是個好方法,我也透過同學的便利貼回饋,幫助我接受聽者的感受。 忘形說的好!你要看的見 你的想法! 忘形肯定我用維修人員比喻我的工作,用已知的東西做連結,例如汽車維修和保養是不同的,要找專業不是免費...,善用正反對比,讓聽眾產生比較的畫面,我會繼續思考如何將訊息,淬煉成正能量的文字,有了忘形流的專業協助,讓我信心大增!很幸運的我旁邊的同學是美編,給了我很多課堂上的意見和協助,很享受這樣歡樂的講習氣氛,也感謝助教訂美味的午餐,最後還展現簡報技巧,非常幽默風趣,我們都快速接受助教傳遞的訊息。 期待下次見面!再次感謝!

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華語口條訓練班 第16期 台北假日班

林政賢醫師/林政賢皮膚科診所 : 縁起 參加過不少有關演說及簡報的課程,例如,演講技巧與溝通工作坊,對於如何上台演講,算是有了初步的認識。不過,當實際上台演講時,卻發現完全不是那麼一回事,緊張,聲音乾,頭腦空白,是最常發生的狀況,也常為此而苦惱。 恰巧在facebook上,曾見過有位「周震宇」老師,有開設「如何說話」的課程,就一直很想報名。 上課內容 這是一門兩天的課程。上課一開始,最令人驚訝的是,周震宇老師是不拿麥克風的。他那中氣十足,發自丹田的聲音,可以很清楚傳達到每位學員的耳朵裡。另外,老師也破題指出,不要以為說話課就是把「字正腔圓」當作目標,而是希望透過訓練,讓「說話」本身,能清楚傳遞我們的情緒、情感以及想法給別人。 整堂課中,周震宇老師也不談太多的理論,只提簡單的概念。最重要的,就是實際練習。其中最精彩的,就是一開始的自我介紹。每個人都要上台介紹自已,以及報告自己為何要來上這門課。 介紹的內容其實不是重點,而是老師會將每個人的聲音當場錄下來,並當場就播放給大家聽。這是我第一次聽到自己的聲音,並看到自己聲音的聲紋,原來,別人聽到我講話,是這樣子的感覺,音量也偏弱。 同時,藉由老師分析聲紋,我發現自己的聲音不太有斷句,可能潛意識中為了怕冷場,或是掩飾腦中的空白,而不斷重覆用許多贅字,把句子都連在一起,並且有「吃字」的現象。再聽聽老師對其他學員的分析,還有其他如語速過快,連字,氣不足,還有一句話一開始強,但後繼無力等問題,不一而足,值得日後自己在平常交談或演說時,警惕自己。 接著,包括氣容量,斷句,節奏調控,字音,以及噴口和收口等主題,都分組練習,學員間互相聽對方講的優缺點,給予意見,而老師也到每一小組前給予指導。這樣近身教練,我想是最有收穫的。 頓時開悟 另外還有一段我自己也覺得很有收穫的,就是上台朗讀兩段不同情境的文字。 第一段我選擇適合自己聲音表現的「人文類」文章,另一段周震宇老師則要我挑戰「縣議員候選人」在競選場合時,那種高亢叫喊的聲調。我的天啊,這不是要了我的命嗎?我的個性害羞內向,要我大聲叫喊,真是太為難我了。可是後來轉念一想,我今天不就是來學說話的嗎?如果此時不講,以後又有誰可以給我意見呢?於是就接受了挑戰。 首先,先進行小組之間的相互練習,組員先用手機幫忙錄音。我在同組組員面前,依舊是放不太開,聲音依舊很小聲。直到真正上台,抱著豁出去的心態,我把議員候選人的那種嘶吼,激情,強力催票的音量及語調,一整個爆發出來,結果,效果似乎很不錯,老師和同學們都給予頗為正面的評價。 從那一刻起來,我忽然發現,原來,放開講話,似乎也沒那麼難嘛!一切都是自己把自己給限制住了。當我們把自我內在的情緒處理好,配合周震宇老師所教,姿勢調整正確,並視場合大小,以適當的氣容量發聲,使用適當的語速,把一個字一個字講清楚,再佐以適當斷句,我竟發覺,自己在台上講話,緊張感大大降低,變得從容許多,且自信感也跟著提升了。 我們每天都在說話,卻不見得說得好,不見得得人心。如果您想在同事或朋友間,面對上司或下屬時,能更順暢地聊天、說話,能更有說服力地佈達、開會,推薦您可以來上周震宇老師的說話課。而如果您有常上台演說、授課的機會,更是建議您可以來上這堂課,它可以有效地減少您上台前的緊張、焦慮感,能更有自信地向台下傳達您的精彩內容。如同上面記錄影片的結尾所說,訓練口條不是為了說服他人,而是懂得體貼他人,找到更好的對話。

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聲音表達基礎班87期 台北平日晚上班

楊承樺 : --第一堂-- 在報名之前其實就有耳聞周老師的名氣,其中很多是關於聲音的表達,像是聲音有分為不同類別,所以廣播播音員和廣告旁白雖都靠聲音吃飯,但卻有許多不同的地方。除此之外,偶爾也會對自己與他人的溝通上有些疑慮,希望自己在協調、聯絡、討論、闡述各個層面,都能藉由聲音增進優點、補強不足,因此慕名來本課程。 上課其實也很有趣,老師真的十分的幽默,常常跑出一堆很好笑的梗。有人自我介紹時,提到自己要轉換跑道,正在求職。接著等老師分享同學的特色之前,糗了一下這位即將轉換跑道,「準備從第一航廈換到第二航廈!」的同學,頓時全場哄堂大笑。除了教師之外,亦有助教協助行政的事務,其中還包含無限量供應的點心。我倒是沒想過這些會出現在課程,十分趣味呢。(雖然寧願把握時間跟朋友聊天啦,哈哈) 可能自己的習慣吧,我對看講義沒有很大的興趣,因為真正重點還是眼前的當下啊!所以我算是聚精會神聽老師、同學的分享。這就看到這堂課最重要的一點了,就是我們都需要「說真話」。現實中能夠有這個機會實在也難得,畢竟大家平常還是會留點面子,除非像我這麼不要臉的之前請求大家直接點出我的缺點(!)。嗯,你說好不容易有了這個機會,應該可以開始好好嘴炮一番了? 錯了。在課堂中,這個「真」的意思,其實有點類似去感覺、察覺對方的特色,並嘗試不要去評斷。舉例,我聽到一個聲音有點氣若游絲的同學,可以去感覺他的聲音是不是帶有感性、文靜、溫柔,而不是用「你應該嘗試吸飽氣,用更多力量去說話」的態度去給他建議。 這其實也反應前陣子聽羅胖提到的一個概念——「人人為(他)人」的世界好不好? 當我們做事情都能夠考量到他人,處處為人著想,有什麼不好的呢?可是現實中,我們看到很多情況,父母要求孩子提早上補習班學習技藝,夫婦希望對方習慣「自己的、更好的」生活方式、宗教團體要求同性戀「改正」性向以便讓社會更和諧… 層出不窮的為人好,為他人好,一再禍害著我們人與他人的關係,但身處其中的我們仍然志得意滿,覺得好像跟扶了一千個老太婆過馬路一樣偉大。 而關於反面論述「人人為己」,我的理解類似一種廣泛型的「人人為人」——我自己可以「為人」,但同時讓他人「為己」。舉例來說吧,如果我作為父母,我是要為孩子好沒錯,但許多案例告訴我們,直接讓孩子提早上補習班有許多風險,如孩子在幼年缺乏與同伴玩樂的機會,是不是未來在人際關係會有問題?又,不讓孩子協助處理家務事,會不會培養成容易疏於同理他人的劣勢?再者,不讓孩子使用電子產品,嘴上說是為了孩子健康著想,但是否讓他們少了接觸「網路」這個未來趨勢的機會?作為父母,應嘗試讓孩子自己去負責,提供他一切資源,讓其對自己所擁有的去權衡利弊得失,而不是透過「我對你好」來展現自己心中那黑壓壓的「控制欲」,阻礙孩子成長。 說了這麼多,其實在這一系列的聲音課程中,也是一種對於「溝通」的自我挑戰。挑戰自己對於控制他人的枷鎖、挑戰自己了解自我的極限,並以簡單、尊重的態度看待每個人的不同。最後,學習,並成長。 *從同學的回饋中,發現自己聲音的「感染力」意外爆表,可以好好發揮 *老師說我的聲音有「大將」之風,雖然我也搞不懂我是大將還是打醬油的,不過就下下苦功吧 *第一次覺得「聽到很多不同聲音」很有趣,還可以寫下認為的聲音特色,這也是辨認聲音中的第一步吧! --第二堂-聲音聽得到對方的世界-- 先感覺再分析。先感覺再分析。先感覺再分析。 在溝通的時候,很多層面可以看到對方想表達的意思。除了肢體外,聲音是一個佔了絕大多數的媒介,透過聲音可以去了解到對方的世界,所以對於聲音的了解是一項必要的作業。解析聲音的過程中,大致上可以分為「我心裡想的是『理念』,我嘴裡說的是『內容』;別人聽到的是『情緒』,別人以為的是『意圖』」四個步驟,其中最讓我收穫最大的是後者。 很多情況下,溝通不良的原因是意圖太強烈,「控制」的味道太濃厚。有時候甚至透過讓接受方感到罪惡感、恐懼來達到目的,像是「哎呦~拜託帶兩組啦,不然快被炒魷魚了~」,這樣的結果容易造成對方不安全感,反而讓交易失靈,甚至對品牌形象整體的崩壞。而真正能夠有效溝通,是要透過對產品的隱惡揚善,將選擇權還給對方。在這之間要意識到,選擇的「責任」不在你自己,要不要決定是對方說的算,我們能做到的是說出自身的優勢,而不是或軟或硬地來控制、脅迫對方做決定。記住,莫控制、莫控制,讓責任回到他身上。 除了控制外,同理也是我們要做的一項功課。在我過往的想法中,「可以理解,但不用諒解」是我很重要的理念,也就是一定要嘗試瞭解對方的想法,同不同意再說。但在溝通上,好像就不是如此,要懂得去嘗試「認同」對方,因為對方是怎樣的溝通方式,全都在他的話語中,唯有站在跟對方同一個高度才能夠有效理解對方,儘管你不願意。這可不容易,光是理解就非時時能做到了,更何況認同?但就做看看吧!Never say you can’t before you do. 接下來討論的是聲音的特色,這可有趣。高低、溫暖冷淡、大小聲、穩跳、收放,這些也就挺好懂,其他的如寬度、角度、明暗、虛實就需要發揮十足的想像力。甚至是南洋感、辣味、像在唱歌等,講出了很好玩,因為實在講不出來哈哈。 課程後半段在聽別人聲音,並嘗試去分析看看有哪些特色。有些人從影片中可以聽到蔡康永在說自己的事情,跟在說他人故事的「距離感」的差異。這其中的差異在於,前者可以知道講者是表達自身的故事以及感受,而後者是要把聲音拉出來一些,畢竟不是自己的故事,在轉述的時候並不如自身的來得親切。 *聲音聽得出對方的世界 *A 咖藝人在聲音上可是下了不少苦工,像吳宗憲那樣一下高一下低可能很滑稽,但卻一直能夠保持「基本的調性」,不會讓人覺得你失去了聲音的特色。這個特色不只是音調、音色,而是對於基調的掌握,比較次的藝人,可能會一下十分鐘很高昂,一下低沉,裝得又很不自然。高下立見 *全身的肌肉都可以影響聲音,手、腳、臉、肚子都可以,肢體語言跟聲音可說是相輔相成 *用情緒回應情緒,會聽不到內容,也容易造成衝突。讓接收情緒,上升到接收內容 --第三堂-我相信你相信的-- 呼吸有分很多控制點,氣容量、身體體態、肩膀、脖子、下巴,每個部分都會影響自己在「出聲」的表現。 (1)氣容量,是指吸進的氣體佔了多少,吸飽狀態約是 90%,會給自己的聲音有種「跳躍」的感覺;而再吸入少許,達到 120% 則會讓胸中出現一股正氣,連膽量都能提升不少;緊接著,吐掉一般,來到 60% 平心靜氣,算是一般常用到的氣容量;再吐掉一半到 30%,顯得春風和氣,講話都變得溫柔感性許多。 在氣的控制之中,還有一種分類,我覺得挺實用的,就是氣/聲佔比。假設氣佔 4、聲佔 6,顯得比較強勢一些;顛倒過來,氣佔 6、聲佔 4 則對於講話者的感覺會變得溫柔、感性。可以說是氣佔比越大,就是將控制權給了對方。你可以用銷售員的例子來做看看,「嗯,這大概是產品的介紹。所以先生您是要刷卡還是付現呢?」 透過模擬對方聲音,我們可以很容易去了解情緒,算是一個溝通上的小技巧。 (2)身體體態,則是我們常常忽略的要點。如果我們把「手–體–手」想成一條膽量線,那麼這條身體上的假想線可以簡單運用在表達之中。將胸腔挺往前,適度的可以給我們一些自信,讓我們有擔當;如果再往前一些,甚至讓你感到一些不舒服,給別人的感覺可能就顯得強勢又霸道。如果我們將胸腔往後挺,可以讓自己更後退,有一種內斂、包容力的感覺;如果再更後退,卻會顯得畏縮、害怕。所以在聲音的體態之中,只要稍微掌握這一點點的改變,就能有很大的效用。 (3)肩膀是一個我們容易忽略的地方,如果說你今天講話會聳肩,那你的聲音就變得較薄弱。 (4)脖子,透過脖子的伸展和後縮,也能達到不同的聲音感覺。 (5)下巴,你的下巴是像歐巴馬一樣會往上往外的「外察」,還是像是賈伯斯往下的「內省」,對於你的聲音的特色也有很大的影響。 如果在溝通的時候沒辦法達到內外協調,那麼情況會變得很奇怪,容易讓人有一種言不達意的感覺。像在某些情況,使用 120% 的氣容量,配合 30% 的體態,就會顯得十分的詭異、不協調,反之亦然,這種就需要特別去調整,讓自己能內外合一。 最後是講話與發聲,這次我們在使用許多角色的練習來了解。如聲音播報員的音色,需要讓自己的氣用較少,顯得更加的專業。而體態只是要在中間、下巴上揚,讓聲音能夠出來。另可配合偷氣,有點像是講完一段就嘴唇往下偷吸一口氣這樣。 這方面真的值得好好研究!但我想我對於「聲速」的掌握還是很沒頭緒,常常一秒四到六個字的秘訣都忘記,其實對我來說有點難去量化,再研究看看。希望未來達到「掌握聲音」為習慣! 最後我還跑去問關於我最近要上台說話的方式,老師給我很棒的建議,就是保持原本自己的特色,不要去強調學到的技巧、特色表達,只要讓自己自信、謙虛、感恩就好。真是受用!我想只有讓自己最自然,才是最適合我自己的方式,才能完整展現自己的特色。 「你覺得你辦得到,你就辦得到。你覺得你差強人意,那就差強人意。你覺得你不行,就不行。我相信你相信的。」 --第四堂-情緒-- 這週討論了關於情緒的問題,但著眼點還是在溝通上。 最好玩的是有透過眼神交流的遊戲,去學習到一些溝通的技巧。遊戲方法是透過兩人面對面坐著,膝蓋快碰到的距離,互相對眼觀看兩分鐘。在這個中間不能有對話,其它的肢體語言都隨意。好玩的是在這之中你發現自己會開始做一些奇怪的動作、表情,以化解跟陌生人的尷尬。這是我第一個眼神對話的朋友,總是會嘗試要透過逗你笑的感覺來舒緩情緒,而其實我本身也沒有很抗拒,所以也跟著這樣玩。但後來在討論的時候我發現,對方其實有意無意的就是要控制,儘管她可能是透過嘻笑的方法,但這本身還是控制。 而到了第二次的時候,我發現自己在面對陌生人的時候,比較能夠去控制住「想要控制他人」的欲望,反而能夠自由地表達情緒。到時候老師說是可以透過關愛關懷的眼神去感受對方,甚至是讓呼吸可以同步,讓彼此緩和下來。我發現其實在這個過程之中,我們對於自己的情緒、表情更能精確地掌握住,我們是要怎麼樣去使用它。老師有提到眼神的對望,可以了解到自己情緒的波動,或許我們可以從緊張、想要去控制,一直變到平和調和、情緒協調的境界。 其實這次練習很重要的是不同於聲音,我們練習到了表達情緒的另外一個方法。我們可以透過去觀察、去感覺、了解、分析,一直到最後去實踐。相信自己未來可以透過這樣的方法,讓自己對情緒的覺察力上升。 --第五堂-語速、吸引力與穿透力-- 在課前的時候,老師檢討了我們上週的作業,練習四個情境——積極、熱情、溫和、質感的表達。老師一眼…一耳才對,就聽出來我的狀況是太拘謹、肩膀過於緊繃,而且語速要抓好一些,其他情緒、語調都有做好。真是一語中的,聲音的力量真的很厲害呢!其實在聲音的表達中有很多技巧,這次上課學到一些很實際的方法可以讓自己的聲音更有特色,覺得不錯! 語速 其實我對語速的掌握很差,常常因為太過緊張讓自己很喘,甚至語無倫次。這次世界一整段文章的斷句來練習各個不同的語速。斷句,具體表現就是停頓好的斷句可以輔佐演講、談話的水準。 來嘗試看看許多不同的斷句間隔吧!從完全停頓,一直到完全不停頓,我發現自己在要慢下來的這一塊難以掌握,或許跟個性有關係,停下來有時候好難啊。其實,課後有問老師自己說話急促的情況該如何改善,老師給的建議很好,首先要讓自己吸飽氣,並在生活中去練習「斷句」的應用。我想這會是一個很好的課題! 吸引力——重音、高音與延音 「說話的時候,適時地強調能有畫龍點睛之妙。」 重音是肌肉瞬間緊縮的聲,其表現有很多方法,最明顯的就是肢體的輔助。無論像是點頭、手刀、拉弓還是雙手上舉,都會讓聲音突然爆發出氣魄。通常這種情況可以應用在老闆說話、領導者帶方向、緊急或捍衛立場。 高音則是語調的表現,將強調的字句提高音階。3 度音、5 度音到 7 度音,喉嚨是基底,讓聲音專注在口、鼻、眉心的區域,感覺是很好的開嗓方式。在這中間最重要的是不是要刻意誇張化,讓自己聲音很高,而是要藉由身體的帶動,讓音調有起伏。高音可以用在質感,像是演藝廳廣播員的「請您關掉手機」、司儀主持,另外也能展現活力跟熱情。 延音是延長一個字發聲的長度,例如搞笑藝人的笑話、想讓氣氛緩和的時候,或者語帶保留也都會有這個特色的出現。 重音、高音、延音這些如果沒有刻意去營造,其實都能夠反映出一個人潛意識的想法。這倒是讓我想到,如果平常練習去聽他人的聲音,是不是可以看出背後的意圖?感覺頗為有趣! 穿透力 透過噴口、收口來讓聲音能夠掌控全場。 噴口,就是爆音,瞬間將氣息擠出去。下方可以用小噴口: 林花謝了春紅,太匆匆!無奈朝來寒雨晚來風。胭脂淚,相留醉,幾時重?自是人生長恨水長東。 再來是大噴口: 怒髮衝冠,憑欄處,潚潚雨歇。抬望眼,仰天長嘯,壯懷激烈。三十功名塵與土,八千里路雲和月。莫等閑,白了少年頭,空悲切。 收口,則是每個字餘韻的結束方式。 像是上方怒髮衝冠的「冠」、憑欄處的「欄」都可以透過收口來控制,表達出不同的特色。老師也舉了一個例子,各位同學大家好的「好」,利用「不收口」與「收口」的差異,表達截然不同的特色,令人印象深刻。 說到最後其實我覺得,雖然這些嘴巴上的技巧,可以分類成非常多的特色,但最重要的還是透過平常的察覺,無論是對自己或對他人的,要先去感覺而不是去分析。而當然我們可以透過提升自己的控制能力,來讓自己對於聲音更加敏感,發現一些隱藏在聲音背後的意圖。還是那句話,多多練習吧! --第六堂-聲音特質-- 因緣際會之下,我會嘗試從單純記錄老師說的技巧,轉為感受層面的文章,試看看了。 這週上了關於聲音的許多特色,像是一個人的音質、說話的音量、一句話的音長、音階的高低。其實在了解這些特色之時,我也是嘖嘖稱奇。原先我認定的聲音都是來自物理的知識,音調、音色、音量,但這一堂課下來,我看到了更多對於聲音的描繪,以及現實生活中的應用,而不是死板板的知識。 音質、音量 其實在溝通的時候,我們不單單只是透過口語的傳達來說出我們想說的話。在最一開始,我們先在心中萌生出一個念頭,這個念頭會傳送到我們的身上的組織,無論是喉部、手腳、臉上的表情,都會被影響。而要讓聲音變得更有特色,不單單只是口語上的技巧,我們也可以從源頭來做改進,透過腦中對於情境的想像,其實更能夠達到效果。像是在台上,如果希望產生悲傷的感覺,如果只是拼命擠出淚滴、臉上嚎啕大哭,就顯得很蒼白。相反地,我們可以想像一個悲傷的場景,可能是朋友的遠行、情人的離去,達到真正情感的傳達。這樣的效果不但自然,更能讓觀眾感受到表演者的情感。 口語的技巧上,也有一些小方法可以用看看。我們可以把講話的意念放在身體不同部位,例如想像一個聲音的高度,放在眉部、嘴巴、肚子、腳,就可以讓聲音從高昂、有質感一直演變到穩重、踏實。如果想營造出穩重的感覺,下次可以試看看想像自己的聲音重心在腿部,讓聲音「穩定」下來,應該挺有用的! 而至於聲音的大小聲,也就是音量,我們可以想像一個聚焦點。把手臂伸出來,當我們把聚焦點放在「上臂中間」遠的地方,發出的聲音不會太大。如果放在手肘、手腕、手掌之外的地方,會發現我們是用到的音量,有很大的差別。而要傳遞聲音的方法,肢體配合、喉部、音調等,也會根據距離變動。 句子的音長 人講話都會有自己的一個節奏,同樣一句話「我聽說了這件事情,能告訴我怎麼一回事嗎?」,有的人說話快,營造出活潑、喜樂的感覺。而有些人講話緩慢,就會給人一種情境塑造的感覺,或者可以影響聽者的情緒。在這邊我想到了蔣勳的詩,他念詩的語調很慢,有一種引力,讓聽眾進入他的詩句之中。 其實我自己在說話的時候,常常會很急促,想快速講出我腦中想的事情。我在想可能是腦中的思考太快,造成說我不立刻說出,會忘記我剛剛想的點子。但其實現在回頭想,會不會因為擔心忘記而念快,反而造成自己沒有這個機會去訓練自己的記憶,結果最後是惡性循環。總之,希望能夠透過「慢慢」訓練,讓自己口語表達、思考都能互相協調,而不是「害怕」忘記而去講快。 音階 說話聲音有高有低,就能把重點強調。一般人說話、對談可能只用到三度音,但是在台上可以使用比較戲劇化的音調改變,像是五度音、七度音,都是在表演、演講很好的技巧。 最近幾次有機會上台講講話,我發現在表達的時候,總是會急促、語調平平。我想到了以往上課教授的講課好像也有一些狀況,聲音平平、語速一致。這一次的音階訓練,讓我從新思考了演講的方法,未來也會更注意使用一些音階的變化,來達到不同效果。 延長音可以放鬆,不要太刻意去拉長 麥克風不要放在嘴前,會讓聲音的彈性降低,容易壓迫喉嚨,造成燒聲;我們可以拿到側邊,45 度的角度,讓聲音輕鬆出去 「欸、欸、欸」可以讓喉部放鬆(啊、一、唔、喔也可) 停頓也可以表達憤怒,讓意志的表現更傳神 念到標點符號時候,可以讓呼吸更深一些 聲慢者貴。 --第七堂-好多聲音技巧-- 這禮拜可真是嘴巴比較累的一週

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邏輯表達力 第36期 台北假日班

30期學員-王思凱 : 上課的不只是老師,而是這七個多小時間,這間教室所發生的一切。 我確實在這裡得到了可否換句話說的想法。一個能讓我對自己表示需要更多時間的理由,用不過數秒的時間整理想法,調整講法,換得對方願意給你數分鐘的原因。 感謝周老師,感謝身邊的同學用包容與耐心,面對那每一段結巴又毫無組織的對話。過去與人相處時得到的經驗與領會,在這裡被透過有組織又鮮明的指導出示如此的"阿哈!",如此令人難忘。 練習吧!

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聲音表達基礎班88期 台北假日班

陳昭賢 : 中文是一種聲調語言(tone language) ,依照聲調之相異而表達出不同之語義;這是我使用快三十年的語言,卻沒有好好的認識了解它。 透過聲調輪廓,可以瞭解國語藉由五度的音階間的變化,來表現陰陽上去四調之間的差異、並表現出不同的意涵;台語也是一樣,只是它多達八調。這件事在小學就學到了,但是關於這件事最近又有新的認識。 首先,在口語中我們可以透過調整說話時發音的不同長短、高低聲調來表達背後的情緒與意圖。這件事在英語…等非聲調語言中大概不會有甚麼問題,不過在國語中就可能會造成語意上的變化。因此若是講究標準的國語,說出來的話會相對的比較沒有個性、也比較不能表達出強烈的情感變化;因此,一個對四調較為隨性的說話方式,比較能夠表現出相對豐富的情感。 另一件是聽完冉天豪在TEDxTaipei 2015的演講後瞭解的。歌曲是藉由音調的變化來表現出音樂的旋律,但是當搭配聲調語言的使用,若譜曲者或是演唱者沒有注意到保持歌詞的聲調結構,則會造成語意上的改變、造成意外的結果。例如「你知道我在等妳嗎?」,若是在唱的時候沒有注意到「等」先降後聲的聲調、而是依照旋律直接降到「妳」的低音,聽起來就會變成「你知道我在瞪妳媽?」,這誤會就大了。 雖然說話對我來說就像呼吸一樣自然,但是好好唱歌、有意識地說話,才能對每天在用的聲音及語言有更深一步的瞭解。

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傾聽與提問 學員心得

洞察提問力工作坊 第7期 台北平日班

邱岳騏 : 身為老師的粉絲,同時上過故事力與提問力兩門課的感想,初步感受到三個發生,雖不至於衝擊三生三世,卻還是影響甚深的三同三異。 三同在於: 一是嚴重燒腦,老師強調思考,還不時會點名抽問,學生簡直一刻不得閒,無法分神。 二是老師已把經驗轉換成又可理解,記誦,又易檢驗的法則,具體列出原則,技巧與步驟,若充分掌握,便能輕鬆串連。 三則是大量演練,透過分組討論,去實證,化作慣性。畢竟課後返家,自行練習,老師無法當下給於指導,學生也常因怠惰而疏於運用。 三異方面,提問力課程的特色是: 一、 問題是向外擴散,問越多,越能挖掘出深層意義。發散,再聚焦。 二、 看似從受訪者回答,整理歸納,實則是大膽假設,試圖找出關鍵字句,繼續追問,過程中求證次數難計數。 三、 表面上提問丟問題給對方,實際上卻是主從易位,對方才是真正丟球的,因為受訪者的回答可能有意外驚喜,考驗提問者的接球回應能力,還得忙著推理求證。 其實,過程中,有了大方向與原則,眉角多如繁星,耗能一整天,目前需要躺平恢復體力,詳細之體悟待續…… 如果你 生活上有交談困擾; 工作上有溝通困境; 專業上有表達困難…… 不妨來練習提問,學習怎麼問,一生也值得。

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意識與思考 學員心得

高效筆記術 第12期 台北假日班

張純吉 : 當初會報名「高效筆記術」,是因為可欣老師說課程裡會有很多燒腦的活動,對於喜歡動動腦的我而言,看到後便很想去挑戰看看。 果然從一開始的破冰活動,就開始燒腦;之後每個活動都需要實際動腦動口又動手,無論是文字、語音、還是影片,老師用不同的媒材引導我們去思考,最後還教大家如何用有效率的方法整理上課或閱讀的筆記,真是獲益良多。 如果你也喜歡燒腦,或是想用更有效率的方法思考與閱讀,「高效思考力」絕對是你不能錯過的一門課!

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深頁十堂寫作課 第5期 台北假日班

第一期寫作學員-Vera : 將摘要力、結構力分開來學習,很好理解,但為什麼混在一起,就亂了呢? 我問自己。 直到第三堂的情節力,讓我懂了。因為太在意骨架和器官,卻忘了支撐的肉和血液,才是文字的魔力。 就像自己不斷想將課程學到的東西,努力摘要並結構成心得文,卻忘了具體描述學習的過程感受,才是最吸引人的黏力。 所以,簡單,真不簡單。 想起課程中採訪忘形助教的故事。他說:要玩得比遊客瘋,才會將快樂散播給大家。若一直在意,帶團的規範、餐點的安排、行程的時間表,可以很規矩的完成工作,但將少了旅遊的開心,也是能帶給遊客難忘回憶的亮點。 招式可以很多、很炫目,但動人的核心,就是情節3C黏力-用生動的情節與細節,讓讀者產生共鳴,賦予文字生命力。 只是故事的累積與連結,還得用心著墨及觀察,才能匯結成自己的話,所以就從訪談作業開始尋找吧。

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深頁十堂寫作課 第6期 台北平日班

第一期 柏源 : 欲練神功,必先自宮 一走進上課教室,錯愕的感覺浮了上來, 工作坊形態的分組桌椅排列,似乎已經預告這門課是玩真的,而看起來參加課程的人數也比想像中多了許多。 果不其然,洪老師一開始破冰的方式,以及進入課程開始散發的能量與高張力,已經開始挑戰著我進入狀況的程度,整個節奏和步調有點快到我亂了手腳,平常緩慢的個人步調,在課堂裡一個段落馬上接著下一個轉折的氛圍下,跟得有些吃力。毫無疑問,往後的課程,速度感將會是我要面對的一大壓力來源。 在第一堂課開始前的作業,已經能嗅出老師會對寫作風格可能有的基本要求,自己在寫出第一版的作業內容時,已試著將過於冗長的思考描述與重複性的表達,做了一定程度的刪減,但仍未能顧及到摘要力的達成。 閱讀兩間企業介紹的文章時,不需講解,就能體會到自己犯了未能真正以讀者角度來設定有效的表達;要做好這一點最主要的困難在換位思考,如何從訊息的傳達者心態,成功轉換成歸零的訊息接收者心態。 自己寫的東西在當下馬上回頭看時,很容易會帶著寫作時的既定心態,越看越自以為有道理,掉入了窄化的視野,不容易看到自己文字表達的弱點。 有趣的是,課堂實作中閱讀他人文章並嘗試歸納總結要點的練習,會迫使自己在寫作時開始掌握用精簡的陳述、收斂的想法、直接的理念來重塑文字結構,從這一步著手會是立竿見影去提升寫作影響力的開始。在自己仍欠缺有效的文字整合力與故事吸引力的限制下,先自廢武功,放棄在文字中塞入許多發散的想法與堆砌的辭藻,看來確實是有效學習的第一步。 第一堂課程體驗的意外驚喜(或驚嚇!?),是明顯感受到同學們臥虎藏龍之勢,不論是大家消化文字內容形成觀點的效率,發表看法的條理與切入點,都有點讓自己覺得是跑錯量級的擂台了。 看來,接下來的課程,我最好是能練就一身定靜自如的功力,不讓他人出色的課堂表現,造成自己自愧不如的焦慮,這樣才能開心專注在學習的樂趣上。

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深頁十堂寫作課 第7期 台北平日班

第一期 浣虹 : 「閱讀」是趟通往某個結局的旅程;「寫作」,則是通往某個信念的旅程。 長久以來,閱讀一直是生活中必要的養分,文字則逐漸化為重要的武器,但只使得出一些旁門左道或添上隨拾的小聰明,沒有認真的去修煉這門功夫。 一天上班八小時,每分每秒都在跟文字打交道,能力卻停滯不前,是在哪裡卡關了呢? 為了找出其中的癥結,想要在有限的時間內,將文字雕塑出最適當的樣貌,並填補其他不足的地方,因此踏上修煉的旅程。 ◎文字是連接不同個體的電波 原本以為的修煉要從文字本身開始,老師卻先點破了這僵化的思維。 寫作本身就是一種服務性的工作,在不同大腦中用文字電波傳輸相連。評斷寫作好壞的最大重點,在於對方接收到的訊息與你傳送出去的有沒有一致。 將華麗氾濫的詞藻用明確具體的事物取代,將內容去掉油脂讓中心思想濃縮的更精實,讀者也更容易消化。 ◎寫得不清楚=還沒「想」清楚 摘要力如同貓咪墊著腳尖走路,看似輕巧卻能讓你不容忽視。 摘要力強調的不止是內容去蕪存菁,更要求寫作者在下筆前就擁有完整明確的想法。 若讀了一大段,讀者還不能抓到重點,代表寫作者本身也沒理好思緒,就像跟人對談一樣,有時一聊好幾個鐘頭,掛上電話卻想不起來剛剛到底說了什麼。那種大腦一片空白的疑惑,就代表內容還沒經過好好的修整。 ◎掌握寫作三角,內容自然散發誘人香氣 文章結構若沒有章法,論點不夠清晰有力,敘述沒有條理,那就只是漂浮在載體上的一堆文字,讀者看得索然無味,想法上的隔閡依舊存在。 相反地,若能掌握好寫作三角,文字就會變成香氣四溢的美味食物,讓讀者一口一口吃得津津有味,成為心靈的養分。 對我來說,寫作過程本身是一間「經驗學校」,就像如何幫助讀者從一杯純威士忌中品出不同層次的內涵,靠的就是經驗的累積與不斷地觀察與創新。 上完第一堂摘要力課程,最大的變化就是思維轉換之後,段落結構的梳理有了不同:將結論寫在最前面,先確立整篇的意旨,將文字當成傳聲筒,將抽象的概念具體化,用直接簡單的文字敘述,而不是以自我滿足為優先,目標是能達到雙向溝通,讓讀者展開有意義(我引導他去做)的行動。 感想:原想用故事吸引讀者,但太長太瑣碎,反倒讓整篇文章的重心分散了。修改後的文章雖然長度沒有縮減許多,但內容較之前緊扣主題,段落的連接也更為順暢。 謝謝老師的指點。

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