溝通說明書-從人際連結到關係經營的八堂溝通課 第1期

  • 溝通說明書-從人際連結到關係經營的八堂溝通課 第1期

7類情感需求、7大情感層次、17種溝通技術

循序漸進,教你清理人際關係、打造穩固的人脈資源

擁有人與人之間各種美好的情感


溝通,是人與人相處最重要的技能 ;

溝通,是為了建立有意義的關係。


人與人之間的各種關係,左右著一個人幸福的程度。


周震宇老師在聲音表達教學的過程中,
看到了各種人際關係的問題與苦惱。


他認為聲音就是用來溝通的,如果對溝通沒有正確的認知、

對於關係沒有清楚的分寸,聲音就無法發揮正向的功效。


他閱讀了許多書籍、參加了陳怡安教授生前最後一梯次的

「生命對話與敏感度訓練」課程,

透過細膩的觀察與實踐,整理出情感需求金字塔」。







情感需求金字塔的每一層,界定的不是稱謂上的關係,

而是人與人之間情感深淺的關係。


這七層的主要互動方式,分別對應了七種重要的感情,以及十七種溝通的技術。


金字塔每上升一層,關係就會進入更高的情感層次」,

相對的,也會需要該層次相對應的溝通技術」,才能讓關係健康、穩固。


情感需求與關係的變化是流動的、跳躍的,有時不會那麼明確,

所以人們才會困擾,在關鍵時刻不知道該說什麼、該做什麼。


這個情感需求金字塔」可以幫助學員清楚自己所在的關係層次,

並且採取適合的溝通技術,來讓自己與對方在關係裡感到自在、舒服、快樂 !



情感需求金字塔第一層 : 客套、寒暄。

關係層次 : 僅止於認識。

情感層次 : 存在感。

溝通技術 : 讚美、邀請、回應。




情感需求金字塔第二層 : 輕鬆笑鬧。

關係層次 : 普通朋友。

情感層次 : 安全感。

溝通技術 : 開玩笑(幽默)、表白,反擊。




情感需求金字塔第三層 : 促膝長談。

關係層次 : 好朋友。

情感層次 : 信任感。

溝通技術 : 自我揭露、提問、傾聽、對話。




情感需求金字塔第四層 : 關心。

關係層次 : 密友。

情感層次 : 參與感。

溝通技術 : 表達關心、拒絕。




情感需求金字塔第五層 : 支持。

關係層次 : 知己。

情感層次 : 價值感。

溝通技術 : 請求、溝通4F、鼓勵。




情感需求金字塔第六層 : 解決問題。

關係層次 : 死黨、換帖。

情感層次 : 成就感。

溝通技術 : 溝通4W。




情感需求金字塔第七層 : 交心。

關係層次 : 人生合夥人。

情感層次 : 幸福感。

溝通技術 : 深度對話。




如果您想要 :

  • 整理自己的情感需求。
  • 整理現階段的人際關係。
  • 知道如何與不同關係層次的人互動、相處。
  • 知道如何處理糾結、惱人的關係。
  • 擴大自己的人脈網絡。
  • 與自己重視的人擁有自在、舒服的關係。
  • 強化人際溝通技巧。
  • 提升交友層次
  • 改善與家人、朋友的關係。
  • 打造一個穩固的「情感需求金字塔
  • 享受每一種關係層次所帶來的美好情感經驗。
  • 成為溝通高手。
  • 成為孩子的溝通教練。

歡迎您選擇【溝通說明書 - 從人際連結到關係經營的八堂溝通課】,更進一步鍛鍊自己的溝通能力。



課程大綱

09/04 打開你的人際wifi

1.總論 : 情感需求金字塔、情感存摺
2.溝通,是為了建立有意義的關係
3.別人如何「感覺你」?
4.關係的開始 : 緣分 VS. 選擇
5.不尷尬的人際連線技術 : 【邀請】與【回應】

09/11 人際緩衝區

1.人際關係裡的安全感
2.用幽默化解防衛
3.【開玩笑】的分寸 : 贏得好感 VS. 引爆地雷
4.被虧的智慧 : 【表白】與【反擊】
5.自信帶來好人緣

09/18 聊天的技術

1.自我揭露要「露」到什麼程度 ?
2.讓對方願意說更多的【提問】技巧
3.【傾聽】的RASA法則
4.【對話】的四大守則

09/25 表達的技術

1.關心 : 關注、關照、關懷對方的「心」
2.如何【表達關心】而不給對方壓力 ?
3.三種有毒的主動付出
4.【拒絕】: 如何回應「帶有控制的關心」?
5.愛的五種語言

10/02 支持,讓關係更親密

1.這樣說,才能讓彼此更靠近 : 【溝通4F】
2.如何【請求】別人支持 ?
3.支持的方式 : 贊同、鼓勵、供應
4.如何表達反對意見?
5.支持的界線

10/09 無常的試煉

1.盤點「情感存摺」,找出關係VIP
2.當責 : 看見並承擔自己在關係裡的責任
3.想法不同如何溝通 ?【溝通4W】
4.如何處理爭吵和衝突 ?

10/16 人生合夥人

1.《與成功有約》從「依賴」、「獨立」到「互賴」的人生成長階段
2.【深度對話】: 價值觀與原則
3.【深度對話】: 設立共同目標,為彼此圓夢

10/23 溝通說明書

1.覺察自己溝通的優勢與盲點
2.找出需要刻意練習的溝通技術
3.學習心得分享
4.頒發結訓證書

課堂講師

周震宇首席講師

資深華語聲調訓練師。除開設聲音表達訓練班之外,
也從事聲音商務應用、人際溝通、組織溝通、
口語表達、媒體公關等專業教育訓練,
聲如其人,渾厚穩重卻不失靈活幽默,
擅長以系統化的課程設計與生動有趣的運課手法,
引爆學員的內在感動與學習潛能,
深受兩岸企業的好評與肯定,講演與授課超過3600場次。




現任

•澄意文創志業有限公司 首席講師

•特緯國際股份有限公司 董事長


經歷

• 中央通訊社新聞編播
• 鉅亨網多媒體事業部經理
• 品坊實業股份有限公司行銷總監
• 特緯國際股份有限公司 總經理


授課經歷 :

鼎新電腦、台積電、精材科技、趨勢科技、和碩聯合科技、永碩國際、工研院、新加坡商麥迪實、新加坡商鈦坦科技盟創科技、聚碩科技、遊戲夢工場富邦金控、中國信託金控、元大期貨、天達投顧、第一銀行、美盛投顧、聯合信用卡中心、摩根資產管理、永豐銀行 永豐期貨、兆豐銀行、上海商銀、大眾銀行、渣打銀行、玉山銀行、國泰世華銀行、國泰證券、安本國際證券安聯人壽、京城銀行、日盛銀行、匯豐銀行台灣人壽、保德信人壽、富邦人壽、宏利人壽、三商美邦、永達保經、錠律保代、安泰人壽、保誠人壽、全球人壽 南山人壽、國泰人壽、兆豐產險、磐石保經、懷德保代、花旗保代、中國人壽、馬來西亞保誠人壽雅詩蘭黛、涵碧樓、凱薩飯店、永豐棧麗緻酒店、P&G (SK-II、OLAY大中華)、晶華酒店、瑪麗蓮精品內衣、君品酒店南陽實業(現代汽車)、象印電子、鄉林建設、維多利亞建設、雀巢(惠氏)、大智通、海尼根、瑞迪廣告、美商D&BDKSH、FedEX、中友百貨、開原報關行、統一夢時代百貨、統一阪急百貨、太古可口可樂、中華電信、大江購物中心全家便利商店、金石堂、麥當勞、神腦國際、正官庄、台北蒙特梭利幼稚園、哥大英語、大衛美語、日涵髮式、吉的堡黑橋牌、誠品書店、肯夢AVEDA、台灣通用磨坊(haagen-dazs)、懷德保代、花旗保代、中國人壽、馬來西亞保誠人壽總統府士林電機、金儀企業、CCIM、世平興業、英業達、勤業眾信會計師事務所、資誠聯合會計師事務所國家發展研究院特力集團中欣實業亞洲水泥、萬安生命、亞世廣告、僑大基金會、新光保全、馬來西亞偶也文創、30雜誌、天下雜誌大陸【中華英才網】......


專業培訓 :

民視配音班、職訓局數位內容配音人才培訓班職訓局文化創意產業行銷人才培訓班、英國City & Guild高階服務人才證照班環宇電台、中廣大陸電台媒體-城市之音(成都、南京、上海)、音樂之聲(北京)......

著作

•《聲入人心:教你如何洞悉人性、說話動聽(1書+1CD )》2010/4/26出版,方智出版社

•《聲財有道:換個方式說,贏得健康財富好人緣(1書+DVD )》2011/10出版,方智出版社

•《好聲音形象力:用聲音創造好形象》CD、DVD,2013/12出版,清涼音文化

•《好聲音溝通力:把話說好,讓溝通更有效率》CD、DVD,2013/12出版,清涼音文化

•《好聲音影響力:一開口就打動人心》CD、DVD,2013/12出版,清涼音文化

•《聲入人心:教你如何洞悉人性、說話動聽》有聲書,2014/4出版,澄意文創


講師/顧問 核心Know-how

■ 聲音表達訓練
■ 傾聽力訓練
■ 邏輯表達力訓練
■ 華語口條訓練
■ 公眾表達訓練
■ 人際溝通課程



1.【招生人數】每班最低開課人數16人,30人額滿(報名未滿16人者招生單位保留開班權利)。

2.【退費辦法】本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。學員完成報名繳費後至實際上課日前退費者,退還已繳學費之七成。開課後恕不退費。

3.【結業證書】當期缺課未超過1/3者,將頒發結業證書。

4.【補課辦法】當天上課前,以電話請假之學員,該堂課可於三個月內補課;未事先請假,或請假後三個月內未補課者,視為放棄補課權。

研習費用
NT$25,800
優惠辦法
【早鳥優惠】
NT$12,800
於08-27前報名並完成繳費者,享早鳥優惠價。

【課堂見面禮】

凡成功報名本課程,即贈送 [時尚平板電腦收納包] (黑、藍、紫三色擇一)乙只


我們將於開課當天致贈給您。


開課日

2018-09-04

上課時間

每周二 19:00~21:30

總時數

20小時

上課地點

台北市中正區忠孝東路一段150號11樓之1(忠孝金銀大樓)


捷運資訊

捷運善導寺站 5號出口->往前步行2分鐘,即到達忠孝金銀大樓



停車資訊

杭州北路路邊停車格(收費)

善導寺地下停車場(收費)

華山藝文中心平面停車場(收費)


公車資

257、605、205、202、202(區)、299、232、276、262、212、忠孝幹線、253、246208、211、615、49、307、604、527

在 [ 捷運善導寺站 ] 下車

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標籤: 溝通、關係