• 微課程 - 溝通說明書 04/12

關於溝通,你的習慣、偏好是......


有人習慣先講原因再講結果,有人習慣先講結論再解釋原因 ;

有人善於表達感情,有人一輩子都只談事情(不表達感覺) ;

有人描述事情鉅細靡遺外加鬼打牆,有人重點講完就閉嘴 ;

有人喜歡問封閉式的問題(Yes or No),有人喜歡問開放式的問題 ;

有人不爽就要講出來,有人不爽就生悶氣發動冷戰 ;

有人特愛誇大其辭,有人則是有一分證據講一分話 ;

有人樂於聽讚美,有人覺得讚美背後一定有鬼......




溝通的盲點之一,就是認為別人都應該用我習慣的方式來溝通,

但事實上,每個人的個性、成長背景、理解世界的方式不同,

對人的敏感度以及人際關係層次、界線也不同,

甚至對於使用語言的精準度也各異,

想要有效溝通,必須先知道並接受每個人習慣的溝通方式都與自己不同,

才能避免本位主義作祟,對溝通造成不必要的干擾。




在人際溝通上,光是意識到每個人習慣的溝通方式和自己不同還不夠,

還需要進一步觀察溝通對象的溝通習慣,以及這些溝通習慣背後的思維,

才有機會深化溝通品質、提升溝通效率。


比較複雜的工具,如 : 電器、3C用品、汽機車......等,都有「使用說明書」,

人是比工具更為複雜的有機體,溝通發生在人際互動的任何時刻,

如果能有機會和一群優質的學習夥伴討論彼此的「溝通說明書」,

加上透過羅鈞鴻、張凱翔兩位老師的專業引導,

不但能對自己有更深刻的了解,也能真正學習到尊重與理解他人,

讓人際互動更和諧、更有美感。


PS.「溝通說明書工作坊」最少上課時數微7小時,

本次以「微課程」方式,時數縮短為2.5小時,

針對溝通說明書中的三個主題進行互動式教學。




特別贈禮

凡成功報名此微課程,即贈價值NT$500的澄意文創公開班課程抵用券。




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微課程 - 溝通說明書 04/12

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