微課程 - 溝通說明書 05/28

  • 微課程 - 溝通說明書 05/28

關於溝通,你的習慣、偏好是......


有人習慣先講原因再講結果,有人習慣先講結論再解釋原因 ;

有人善於表達感情,有人一輩子都只談事情(不表達感覺) ;

有人描述事情鉅細靡遺外加鬼打牆,有人重點講完就閉嘴 ;

有人喜歡問封閉式的問題(Yes or No),有人喜歡問開放式的問題 ;

有人不爽就要講出來,有人不爽就生悶氣發動冷戰 ;

有人特愛誇大其辭,有人則是有一分證據講一分話 ;

有人樂於聽讚美,有人覺得讚美背後一定有鬼......




溝通的盲點之一,就是認為別人都應該用我習慣的方式來溝通,

但事實上,每個人的個性、成長背景、理解世界的方式不同,

對人的敏感度以及人際關係層次、界線也不同,

甚至對於使用語言的精準度也各異,

想要有效溝通,必須先知道並接受每個人習慣的溝通方式都與自己不同,

才能避免本位主義作祟,對溝通造成不必要的干擾。




在人際溝通上,光是意識到每個人習慣的溝通方式和自己不同還不夠,

還需要進一步觀察溝通對象的溝通習慣,以及這些溝通習慣背後的思維,

才有機會深化溝通品質、提升溝通效率。


比較複雜的工具,如 : 電器、3C用品、汽機車......等,都有「使用說明書」,

人是比工具更為複雜的有機體,溝通發生在人際互動的任何時刻,

如果能有機會和一群優質的學習夥伴討論彼此的「溝通說明書」,

加上透過羅鈞鴻、張凱翔兩位老師的專業引導,

不但能對自己有更深刻的了解,也能真正學習到尊重與理解他人,

讓人際互動更和諧、更有美感。


PS.「溝通說明書工作坊」最少上課時數微7小時,

本次以「微課程」方式,時數縮短為2.5小時,

針對溝通說明書中的三個主題進行互動式教學。




特別贈禮

凡成功報名此微課程,即贈價值NT$500的澄意文創公開班課程抵用券。




課程大綱

一、你理想中的溝通模式

二、如果溝通結果不如預期,你會怎麼做?

課堂講師

羅鈞鴻專任講師


羅鈞鴻



學歷

  • 實踐大學媒體傳達設計系 學士
  • 世新大學口語傳播學系碩士在職專班













現任

  • 澄意文創志業有限公司 專任講師
  • 台北市華陽扶輪青年服務團  2015-16 團長

經歷

·富邦行銷電話銷售團隊聲語表達課程講師
·職訓局文化創意產業配音人才培訓班講師
·工研院公眾表達課程講師  
·紡拓會行銷簡報技巧講師 
·中華電信電話行銷團隊內訓講師  
·華商學院聲音表情與魅力訓練講師
·財團法人保險事業發展中心聲音訓練課程講師
·台北寒舍艾美酒店服務人員聲音表達訓練課程講師
·旺旺友聯產物保險股份有限公司電話客服人員聲音表達訓練課程講師
·二十一世紀不動產聲音表達課程講師
·新光吳氏基金會【新光講堂】聲音表達課程講師
·統一阪急百貨、台北101賣場播音人員訓練講師
·國泰世華銀行客服中心聲音表達職能訓練講師
·國泰人壽聲音表達職能訓練講師
·東元電機聲音表達職能訓練講師
·TVBS 自信表達主播營 首席講師
·南山人壽主任級聲音表達課程講師
·太平洋房屋業務人員溝通表達訓練課程講師
·摩根證券銀行通路溝通表達訓練課程講師
·貝萊德投信銀行通路溝通表達訓練課程講師
·璞琳夢鑽石面對面銷售溝通訓練課程講師
·太平洋房屋業務人員溝通表達訓練課程講師
·摩根證券銀行通路溝通表達訓練課程講師
·貝萊德投信銀行通路溝通表達訓練課程講師
·璞琳夢鑽石面對面銷售溝通訓練課程講師
·鼎新知識學院溝通訓練課程講師

著作


講師/顧問 核心Know-how

·聲音表達訓練
·公眾表達訓練
·人際溝通課程
·創造教學聲命力

張凱翔專任講師

實踐大學社會工作系 學士

自號「忘形」,期許自己能在人生各方面「忘其形,得其意,成其真」。

明明是個帥哥卻自稱大叔,明明可以靠顏值卻硬要拚實力。

為澄意文創力捧的新生代口語表達及人際溝通講師,同時師事周震宇與洪震宇兩位震宇老師,

熱衷思考與提出觀點,擅長帶領團體討論,目前亦擁有專欄作家身分。

自2016年11月開始在臉書以人文精神飽滿、設計風格獨特的「忘形流 微簡報」

發表各種觀點以來,短短三個月已被分享超過28000次,

獲得眾多網友的感心好評。

現任

•澄意文創志業有限公司 專任講師

•THE NEWS LENS關鍵評論網 專欄作家 

•Cheers雜誌 專欄作家

經歷

•獨角獸人資顧問中心專案顧問 

•TVBS自信表達主播營講師

•無界塾團體溝通課程講師

•台北大學演講課程講師  

•明新科技大學邏輯表達課程講師 

•日月光國際家具館 銷售課程講師


講師/顧問 核心Know-how

•高效說明力

•觀點表達力

•邏輯表達力

•忘形流 微簡報

•人際溝通課程


1.【招生人數】每班最低開課人數16人,48人額滿(報名未滿16人者招生單位保留開班權利)。

2.【退費辦法】本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。學員完成報名繳費後至實際上課日前退費者,退還已繳學費之七成。開課後恕不退費。

3.【補課辦法】本課程無法補課,報名前請務必確認上課當天可出席。
研習費用
NT$999
優惠辦法

開課日

2018-05-28

上課時間

週一 19:00~21:30

總時數

2.5小時

上課地點

台北市中正區忠孝東路一段150號11樓之1(忠孝金銀大樓)


捷運資訊

捷運善導寺站 5號出口->往前步行2分鐘,即到達忠孝金銀大樓



停車資訊

杭州北路路邊停車格(收費)

善導寺地下停車場(收費)

華山藝文中心平面停車場(收費)


公車資

257、605、205、202、202(區)、299、232、276、262、212、忠孝幹線、253、246208、211、615、49、307、604、527

在 [ 捷運善導寺站 ] 下車

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